Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, phường Thành Nam (tỉnh Ninh Bình) đã triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính. Năm 2025, phường dẫn đầu tỉnh về chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Kỳ cuối: Hoàn thiện dữ liệu, cải cách thủ tục - Bước chuyển sang quản trị số đất đai
Để nâng cao việc thực hiện chuyển đổi số, Chủ tịch UBND TP. Hồ Chí Minh yêu cầu lãnh đạo các đơn vị, địa phương phải nêu gương sử dụng chữ ký số trên Hệ thống quản lý văn bản và điều hành; trong năm 2026, thành phố sẽ ban hành Bộ Chỉ số đánh giá chuyển đổi số của thành phố.
Từ 1/7/2025 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Mỹ Thủy đã thể hiện rõ tinh thần đổi mới, lấy hiệu quả phục vụ làm thước đo, đánh dấu bước chuyển lớn từ tư duy quản lý hành chính sang phục vụ.
Thực hiện chủ trương xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy sự hài lòng của người dân là thước đo chất lượng phục vụ, thời gian qua, xã Tân Tiến đã đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số (CĐS) và nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, góp phần xây dựng chính quyền số hiện đại, chuyên nghiệp và hiệu quả.
Nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) về đất đai tại nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh đang gia tăng, đặc biệt trong bối cảnh thị trường bất động sản có nhiều biến động và yêu cầu cập nhật, chỉnh lý hồ sơ địa chính ngày càng lớn. Áp lực dồn lên các điểm tiếp nhận hồ sơ, nhất là tại trung tâm phục vụ hành chính công (PVHCC) cấp xã và các chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai (VPĐKĐĐ) khu vực. Trước thực tế đó, nhiều đơn vị đã chủ động triển khai các giải pháp nhằm giảm tải, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Việc đẩy mạnh số hóa tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Hóa Quỳ không chỉ giúp việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) diễn ra nhanh chóng, minh bạch hơn mà còn hướng đến nền hành chính phục vụ, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.
Không chỉ dừng lại ở việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) đúng quy trình, xã Tây Đô đang tạo nên bước chuyển mới trong quá trình vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, đó là chuyển từ 'phục vụ theo trách nhiệm' sang 'phục vụ bằng sự thấu hiểu'. Mỗi ý kiến của người dân không chỉ được lắng nghe, mà đã trở thành mệnh lệnh để chính quyền thay đổi và hành động quyết liệt.
Xác định cải cách hành chính và chuyển đổi số là khâu đột phá, xã Triệu Lộc, Thanh Hóa tập trung đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước, lấy sự hài lòng của Nhân dân và doanh nghiệp làm thước đo, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững.
Nhằm nhanh chóng ổn định tổ chức và nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp, xã Triệu Lộc đã chủ động triển khai các giải pháp đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC) và chuyển đổi số (CĐS), xem đây là khâu đột phá, hướng tới mục tiêu phục vụ Nhân dân tốt hơn và phát triển bền vững.
Nhiều xã ở Cần Thơ đã mở cửa Trung tâm phục vụ hành chính công từ ngày mùng 5, mùng 6 Tết để phục vụ nhu cầu giải quyết hồ sơ của người dân kết hợp về quê ăn Tết.
HNN.VN - Sáng 23/2, ngày đầu tiên các cơ quan hành chính Nhà nước trở lại làm việc sau kỳ nghỉ tết Nguyên đán Bính Ngọ, lượng người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) thành phố Huế và các trung tâm PVHCC phường, xã khá đông. Công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được triển khai theo đúng quy trình, bảo đảm phục vụ kịp thời nhu cầu của người dân và doanh nghiệp ngay từ đầu giờ làm việc.
Sau nghỉ tết Nguyên đán Bính Ngọ kéo dài 9 ngày, sáng 23/2, cán bộ, công chức, viên chức các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp trên địa bàn tỉnh Cà Mau trở lại làm việc theo quy định. Ghi nhận tại các đơn vị cho thấy tinh thần làm việc khẩn trương, nghiêm túc với phương châm 'kỷ cương, hành động', quyết tâm thực hiện thắng lợi nhiệm vụ năm 2026, phục vụ tốt hơn người dân và doanh nghiệp.
Thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, tỉnh Lai Châu ghi nhận nhiều đổi mới trong tổ chức bộ máy, quy trình xử lý công việc, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Những kết quả bước đầu không chỉ phản ánh nỗ lực của cả hệ thống chính trị trong cải cách hành chính mà còn cho thấy mô hình mới đang đi đúng hướng, phù hợp với yêu cầu xây dựng nền hành chính hiện đại, linh hoạt, gần dân trong giai đoạn hiện nay.
Từ việc đổi mới công tác tiếp công dân của UBND xã theo hướng trực tiếp về thôn, bản đến việc đưa dịch vụ công xuống tận cơ sở, xã Kim Phú đang nỗ lực triển khai những cách làm cụ thể, linh hoạt, sát thực tiễn nhằm từng bước thu hẹp khoảng cách hành chính, góp phần xây dựng chính quyền cơ sở gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ.
Với phương châm xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, thời gian qua, chính quyền cấp xã trong tỉnh đã tiến hành rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy và bổ nhiệm giám đốc trung tâm phục vụ hành chính công (PVHCC) theo hướng chuyên trách. Đây được xem là bước đi quan trọng, góp phần nâng cao chất lượng điều hành, tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) thông suốt.
Xã Tân Tiến được thành lập trên cơ sở sáp nhập các xã Nga Tiến, Nga Tân, Nga Thái thuộc huyện Nga Sơn cũ. Với quy mô dân số hơn 21.500 người, chính quyền địa phương đối mặt áp lực lớn trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân. Bằng việc mạnh dạn gỡ bỏ những rào cản TTHC, đặt sự hài lòng của người dân lên trên hết, trước hết, xã Tân Tiến đang thực hiện cuộc 'thay máu' về quy trình cung ứng dịch vụ công theo hướng thực chất.
Xã Ngọc Trạo là một trong 4 đơn vị cấp xã đầu tiên được Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy chọn thí điểm xây dựng mô hình 'Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ' năm 2025 sau khi chính quyền 2 cấp đi vào hoạt động. Mô hình tập trung vào đổi mới lề lối làm việc, tăng cường gần dân, phục vụ Nhân dân, hướng tới sự hài lòng của người dân.
Hiện nay, công cuộc cải cách hành chính và chuyển đổi số đang được đẩy mạnh, việc đưa các dịch vụ hành chính công đến gần hơn với người dân là yêu cầu tất yếu. Với sự vào cuộc quyết liệt của tỉnh và các địa phương, hệ thống Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) từ tỉnh đến cơ sở ngày càng kiện toàn, giúp việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện hơn.
Trong điều kiện là xã vùng sâu, vùng xa, trình độ dân trí và khả năng tiếp cận công nghệ thông tin của người dân còn không ít khó khăn, việc triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách hành chính, nhất là cải cách thủ tục hành chính (TTHC) gắn với chuyển đổi số (cđs) được xem là hướng đi phù hợp, từng bước tạo chuyển biến căn bản trong phương thức điều hành, giải quyết công việc của chính quyền địa phương.
Khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp được vận hành thông suốt và Nghị quyết Đại hội Đảng bộ xã, nhiệm kỳ 2025-2030 đi vào thực tiễn, xã Ngọc Liên đã biến thách thức thành động lực, khẳng định cam kết vì Nhân dân phục vụ bằng những việc làm thiết thực.
HNN - Từ những chuyển động trong cách làm việc ở cơ sở, nơi cán bộ gần dân, trách nhiệm hơn và chuyển đổi số đi vào thực chất, niềm tin của Nhân dân với chính quyền ở các phường, xã thành phố Huế ngày càng được củng cố, bồi đắp.
Thời gian qua, việc triển khai đưa thủ tục hành chính (TTHC) của cơ quan ngành dọc, doanh nghiệp ra tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh đã mang lại hiệu quả tích cực, lại sự tiện lợi cho người dân trong thực hiện thủ tục.
Thực tiễn hiện nay đặt ra yêu cầu cần đổi mới toàn diện phương thức tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính (TTHC), tận dụng tối đa nền tảng công nghệ thông tin (CNTT) và hạ tầng bưu chính công ích (BCCI), hướng đến việc người dân có thể tiếp cận dịch vụ hành chính mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị. Do đó, Văn phòng UBND tỉnh đã triển khai thực hiện nhiệm vụ khoa học-công nghệ (KHCN): 'Ứng dụng CNTT xây dựng phần mềm ứng dụng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trong tiếp nhận và trả kết quả TTHC'.
Khởi động guồng quay, xã Hợp Tiến đang có những bước đi vững chắc trong kỷ nguyên mới. Không chỉ dừng lại ở những con số tăng trưởng, sự thay đổi của vùng quê này bắt nguồn từ quan điểm hành động xuyên suốt, đó là lấy sự hài lòng và những việc làm mang lại lợi ích thiết thực cho Nhân dân làm kim chỉ nam để kiến tạo tương lai.
83 UBND cấp xã, phường, đặc khu tại TP. Hồ Chí Minh có dân số trên 50.000 người, diện tích tự nhiên (trên 5,5km2 đối với phường, trên 30km2 đối với xã) sẽ được bổ sung 1 Phó Chủ tịch UBND.
Xác định người dân, doanh nghiệp là trung tâm phục vụ, thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh đã không ngừng đổi mới phương thức hoạt động, đa dạng hóa các giải pháp nhằm tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, cá nhân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính (TTHC).
Sau 6 tháng vận hành chính quyền địa phương hai cấp, Cần Thơ đang cho thấy cách làm mới khi thủ tục hành chính không còn bị 'trói' bởi địa giới... Một thay đổi tưởng nhỏ, nhưng mở ra bước chuyển đáng chú ý trong cải cách và phục vụ người dân.
Ngay sau khi thực hiện chủ trương sắp xếp đơn vị hành chính, Đảng ủy và UBND xã Thường Xuân, Thanh Hóa đã tập trung đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số (CĐS), hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ.
Ngay sau chủ trương sắp xếp đơn vị hành chính, Đảng ủy và UBND xã Thường Xuân đã tập trung chỉ đạo công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số (CĐS) để nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại và minh bạch.
UBND tỉnh Đồng Tháp vừa có quyết định về tổ chức làm việc vào buổi sáng thứ Bảy hàng tuần (trừ ngày lễ, Tết và ngày nghỉ khác theo quy định) để tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính.
Đẩy mạnh số hóa hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường điện tử, nhiều TTHC được thực hiện toàn trình đã giúp rút ngắn thời gian xử lý, giảm chi phí, góp phần hình thành kho dữ liệu điện tử phục vụ kết nối, chia sẻ thông tin, làm tăng sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Năm 2025 đánh dấu những chuyển đổi mạnh mẽ, sáng tạo và hiệu quả trong lộ trình triển khai chuyển đổi số (CĐS) của tỉnh Quảng Trị. CĐS đã 'len lỏi', tác động tích cực đến mọi mặt của đời sống kinh tế-xã hội, đặc biệt trong bối cảnh xây dựng chính quyền địa phương 2 cấp sau. sáp nhập. 'Bình dân học vụ số', 'tổ công nghệ số cộng đồng (CNSCĐ)', 'livestream hướng dẫn người dân thủ tục hành chính (TTHC)', 'trợ lý ảo hỗ trợ giải đáp thắc mắc'… những khái niệm từ xa lạ đã trở nên quen thuộc, góp phần đưa Quảng Trị tăng tốc, bắt kịp những yêu cầu của thực tiễn trong vận hành chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.
Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Cần Thơ hoạt động tại một điểm duy nhất; việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện theo phương thức không phụ thuộc địa giới hành chính.
Trong nhiều năm qua, thủ tục hành chính vẫn là 'điểm nghẽn' tác động trực tiếp đến môi trường đầu tư, kinh doanh của TP Hồ Chí Minh, khi doanh nghiệp phải làm việc qua nhiều sở, ban, ngành với quy trình khác nhau, thời gian xử lý chưa đồng đều và chi phí tuân thủ còn cao.
Sáng 31/12, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.HCM (PVHCC) chính thức ra mắt tại địa chỉ 43 Nguyễn Văn Bá (phường Thủ Đức). Đây là Trung tâm hành chính công đầu tiên của TP.HCM sau khi đưa bộ phận một cửa của các sở, ngành về chung một đầu mối, nhằm tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).
Trung tâm phục vụ hành chính công TPHCM được thành lập nhằm thống nhất đầu mối tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Mô hình này giúp khắc phục tình trạng phân tán, chồng chéo trong giải quyết hồ sơ giữa các cơ quan, đồng thời tăng cường tính công khai, minh bạch, nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính. Trung tâm được tổ chức theo hướng 'một cửa một điểm đến', tích hợp nhiều lĩnh vực...
Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hồ Chí Minh đặt tại số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, với 61 công chức tiếp nhận, xử lý hồ sơ hành chính của người dân, doanh nghiệp, các sở, ngành và một số cơ quan Trung ương. Cùng thời điểm, trung tâm có thể phục vụ từ 800 đến 1.000 người.
Không còn cảnh người dân phải chờ đợi nhiều ngày để được giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và cũng không còn những tập hồ sơ dày cộm ùn ứ. Đó là những gì chúng ta nhận thấy ở trung tâm phục vụ hành chính công (PVHCC) sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Đến Trung tâm PVHCC xã Hậu Lộc những ngày cuối năm 2025, luồng gió mới của chuyển đổi số và tinh thần phục vụ Nhân dân với tinh thần làm thật, hiệu quả thật đang đem đến một diện mạo hành chính mới, lấy người dân làm trung tâm.
Ngày 27/12, tại phường Nam Định, Văn phòng UBND tỉnh tổ chức hội nghị tập huấn nghiệp vụ, trao đổi kinh nghiệm trong thực hiện thủ tục hành chính cho công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) các cấp trên địa bàn tỉnh. Dự hội nghị có lãnh đạo Trung tâm PVHCC tỉnh; cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm PVHCC tỉnh và Trung tâm PVHCC các xã, phường thuộc khu vực tỉnh Nam Định cũ.
Những ngày cuối năm, không khí làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quảng Yên diễn ra khá nhộn nhịp, với nhiều người dân đến giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC). Dù số lượng giao dịch tăng cao, song mọi người đều chấp hành tốt nội quy công sở, chủ động ngồi chờ theo thứ tự; các bước tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được cán bộ, công chức (CBCC) thực hiện theo đúng quy trình, thể hiện tinh thần phục vụ Nhân dân tận tình, trách nhiệm.
Chuyển đổi số giờ đây không còn là những khái niệm xa vời mà đã hiện hữu trong từng giao dịch hành chính ở xã Luận Thành, qua đó từng bước làm thay đổi bộ mặt vùng quê từ tư duy quản lý đến cách tiếp cận dịch vụ của người dân.