Ngay sau khi thực hiện chủ trương sắp xếp đơn vị hành chính, Đảng ủy và UBND xã Thường Xuân, Thanh Hóa đã tập trung đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số (CĐS), hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ.
Ngay sau chủ trương sắp xếp đơn vị hành chính, Đảng ủy và UBND xã Thường Xuân đã tập trung chỉ đạo công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số (CĐS) để nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại và minh bạch.
UBND tỉnh Đồng Tháp vừa có quyết định về tổ chức làm việc vào buổi sáng thứ Bảy hàng tuần (trừ ngày lễ, Tết và ngày nghỉ khác theo quy định) để tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính.
Đẩy mạnh số hóa hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường điện tử, nhiều TTHC được thực hiện toàn trình đã giúp rút ngắn thời gian xử lý, giảm chi phí, góp phần hình thành kho dữ liệu điện tử phục vụ kết nối, chia sẻ thông tin, làm tăng sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Năm 2025 đánh dấu những chuyển đổi mạnh mẽ, sáng tạo và hiệu quả trong lộ trình triển khai chuyển đổi số (CĐS) của tỉnh Quảng Trị. CĐS đã 'len lỏi', tác động tích cực đến mọi mặt của đời sống kinh tế-xã hội, đặc biệt trong bối cảnh xây dựng chính quyền địa phương 2 cấp sau. sáp nhập. 'Bình dân học vụ số', 'tổ công nghệ số cộng đồng (CNSCĐ)', 'livestream hướng dẫn người dân thủ tục hành chính (TTHC)', 'trợ lý ảo hỗ trợ giải đáp thắc mắc'… những khái niệm từ xa lạ đã trở nên quen thuộc, góp phần đưa Quảng Trị tăng tốc, bắt kịp những yêu cầu của thực tiễn trong vận hành chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.
Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Cần Thơ hoạt động tại một điểm duy nhất; việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện theo phương thức không phụ thuộc địa giới hành chính.
Trong nhiều năm qua, thủ tục hành chính vẫn là 'điểm nghẽn' tác động trực tiếp đến môi trường đầu tư, kinh doanh của TP Hồ Chí Minh, khi doanh nghiệp phải làm việc qua nhiều sở, ban, ngành với quy trình khác nhau, thời gian xử lý chưa đồng đều và chi phí tuân thủ còn cao.
Sáng 31/12, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.HCM (PVHCC) chính thức ra mắt tại địa chỉ 43 Nguyễn Văn Bá (phường Thủ Đức). Đây là Trung tâm hành chính công đầu tiên của TP.HCM sau khi đưa bộ phận một cửa của các sở, ngành về chung một đầu mối, nhằm tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).
Trung tâm phục vụ hành chính công TPHCM được thành lập nhằm thống nhất đầu mối tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Mô hình này giúp khắc phục tình trạng phân tán, chồng chéo trong giải quyết hồ sơ giữa các cơ quan, đồng thời tăng cường tính công khai, minh bạch, nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính. Trung tâm được tổ chức theo hướng 'một cửa một điểm đến', tích hợp nhiều lĩnh vực...
Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hồ Chí Minh đặt tại số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức, với 61 công chức tiếp nhận, xử lý hồ sơ hành chính của người dân, doanh nghiệp, các sở, ngành và một số cơ quan Trung ương. Cùng thời điểm, trung tâm có thể phục vụ từ 800 đến 1.000 người.
Không còn cảnh người dân phải chờ đợi nhiều ngày để được giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và cũng không còn những tập hồ sơ dày cộm ùn ứ. Đó là những gì chúng ta nhận thấy ở trung tâm phục vụ hành chính công (PVHCC) sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Đến Trung tâm PVHCC xã Hậu Lộc những ngày cuối năm 2025, luồng gió mới của chuyển đổi số và tinh thần phục vụ Nhân dân với tinh thần làm thật, hiệu quả thật đang đem đến một diện mạo hành chính mới, lấy người dân làm trung tâm.
Ngày 27/12, tại phường Nam Định, Văn phòng UBND tỉnh tổ chức hội nghị tập huấn nghiệp vụ, trao đổi kinh nghiệm trong thực hiện thủ tục hành chính cho công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) các cấp trên địa bàn tỉnh. Dự hội nghị có lãnh đạo Trung tâm PVHCC tỉnh; cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nhiệm vụ tại Trung tâm PVHCC tỉnh và Trung tâm PVHCC các xã, phường thuộc khu vực tỉnh Nam Định cũ.
Những ngày cuối năm, không khí làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quảng Yên diễn ra khá nhộn nhịp, với nhiều người dân đến giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC). Dù số lượng giao dịch tăng cao, song mọi người đều chấp hành tốt nội quy công sở, chủ động ngồi chờ theo thứ tự; các bước tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được cán bộ, công chức (CBCC) thực hiện theo đúng quy trình, thể hiện tinh thần phục vụ Nhân dân tận tình, trách nhiệm.
Chuyển đổi số giờ đây không còn là những khái niệm xa vời mà đã hiện hữu trong từng giao dịch hành chính ở xã Luận Thành, qua đó từng bước làm thay đổi bộ mặt vùng quê từ tư duy quản lý đến cách tiếp cận dịch vụ của người dân.
Hiện đại, chuyên nghiệp, tiếp đón nhiệt tình, chu đáo, hướng dẫn cụ thể, trả kết quả sớm, tiết kiệm thời gian là nhận xét của nhiều tổ chức, cá nhân khi đến giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Nguyên Bình. Từ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm PVHCC khẳng định tính chuyên nghiệp, công khai, minh bạch trong giải quyết TTHC, tạo chuyển biến rõ nét về tinh thần phục vụ và sự hài lòng của doanh nghiệp cũng như người dân khi đến thực hiện TTHC.
Những ngày cuối năm, khi chúng tôi về thăm xã Tân Thành, một không khí khẩn trương nhưng cũng đầy thân thiện, cởi mở bao trùm khắp công sở xã. Câu chuyện nâng cao chất lượng phục vụ người dân không còn là khẩu hiệu hô hào, mà đã trở thành hành động, tinh thần trách nhiệm phục vụ Nhân dân của mỗi cán bộ, công chức địa phương.
Năm 2025, tỉnh Tây Ninh đạt nhiều kết quả nổi bật trong công tác cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
TP. Hồ Chí Minh đang thực hiện đợt rà soát, sắp xếp, bố trí lại, luân chuyển cán bộ, công chức, viên chức tại các xã, phường, đặc khu; đồng thời tăng cường cán bộ từ sở, ngành về cấp xã.
Cùng với các địa phương khác trong tỉnh, xã Minh Sơn đang nỗ lực triển khai các giải pháp đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC), hướng tới xây dựng chính quyền điện tử và dần chuyển sang chính quyền số, giảm thiểu việc sử dụng giấy tờ, phục vụ người dân tốt hơn.
Sau hơn 5 tháng sáp nhập đơn vị hành chính, tỉnh Quảng Trị đã nỗ lực triển khai nhiều giải pháp sáng tạo, thiết thực để vận hành thông suốt, hiệu quả mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp. Trong đó, chính quyền cấp xã từ những bộn bề, bỡ ngỡ, khó khăn ban đầu đã quyết tâm từng ngày để hoàn thiện quy trình, nâng cao chất lượng phục vụ dịch vụ công, bảo đảm người dân và doanh nghiệp luôn ở vị trí trung tâm. Tuy nhiên, vẫn còn đó không ít khó khăn, thách thức, đòi hỏi những giải pháp bền vững, linh hoạt, hiệu quả để từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ công cấp xã.
Sáng 3/12, đồng chí Trần Vũ Khiêm, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy đã làm việc với Ban Thường vụ Đảng ủy xã Hướng Hiệp về tình hình triển khai thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ xã lần thứ I, nhiệm kỳ 2025-2030 và hoạt động chính quyền địa phương hai cấp trên địa bàn xã. Tham dự có đại diện lãnh đạo các sở, ban, ngành.
Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Vĩnh Hòa Hưng ghi dấu ấn với chuỗi nhiều tuần liên tiếp được xếp loại đơn vị xuất sắc trong công tác giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), giữ vị trí tốp đầu của 102 xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh từ giữa tháng 11/2025 đến nay.
Sau 5 tháng hoạt động, chính quyền địa phương 2 cấp tại xã Luận Thành đã xác định công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) là nhiệm vụ chính trị quan trọng để xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.
Từ khi vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, phường Nam Cường đã tập trung đổi mới lề lối làm việc từ mệnh lệnh hành chính sang phục vụ và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc, với phương châm 'Lấy người dân là trung tâm phục vụ'.
Sau khi chính quyền địa phương hai cấp đi vào hoạt động, tháng 10/2025 Vạn Lộc là 1 trong 4 đơn vị cấp xã đầu tiên trong tỉnh được Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy lựa chọn tổ chức thí điểm thực hiện mô hình 'Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ' năm 2025.
Sau gần 5 tháng vận hành chính quyền 2 cấp, phường Bắc Cam Ranh (Khánh Hòa) 'kêu khó' xử lý thủ tục đất đai. Hơn 100 hồ sơ đăng ký chuyển mục đích sử dụng đất của người dân tạm dừng, trong khi phường nhiều lần đề nghị Sở Nông nghiệp và Môi trường (NN&MT) hướng dẫn và dù có nhận phản hồi, nội dung vẫn không đủ rõ để triển khai.
Sáng thứ Bảy, ngày 22-11, hàng chục hộ dân khu phố An Quý Bắc (phường Tam Quan) tập trung tại nhà văn hóa khu phố để được cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) phường tư vấn, hỗ trợ thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC).
UBND TP. Hồ Chí Minh yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND cấp xã gắn trách nhiệm số hóa hồ sơ thủ tục hành chính với nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức; thực hiện số hóa đối với 100% hồ sơ thủ tục hành chính từ khâu tiếp nhận đến trả kết quả.
Sau gần 5 tháng đi vào vận hành, chính quyền địa phương 2 cấp đánh dấu bước đột phá mới trong cải cách hành chính, đặc biệt là cải cách thủ tục hành chính (TTHC). Những khó khăn, vướng mắc ban đầu dần được khắc phục, đảm bảo thủ tục thông suốt, tạo sự hài lòng cho người dân.
Với phương châm 'lấy người dân là trung tâm phục vụ', khi bắt tay vào vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã Thăng Bình đã tập trung thay đổi lề lối làm việc từ mệnh lệnh hành chính sang phục vụ và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc.
UBND TP Hà Nội mới ban hành Kế hoạch số 312/KH-UBND ngày 24/11/2025 về tổ chức chiến dịch hướng dẫn, hỗ trợ người dân tạo và sử dụng chứng thư chữ ký số công cộng trên ứng dụng VNeID.
Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP. Hà Nội Dương Đức Tuấn vừa ký ban hành Kế hoạch số 312/KH-UBND ngày 24/11/2025 về tổ chức chiến dịch hướng dẫn, hỗ trợ người dân tạo và sử dụng chứng thư chữ ký số công cộng trên ứng dụng VNeID.
Chính phủ sẽ sớm ban hành Nghị định mới về cơ cấu tổ chức các phòng chuyên môn thuộc UBND cấp xã theo hướng linh hoạt hơn, phù hợp đặc thù từng địa phương; cho phép tăng số lượng phòng chuyên môn tại nơi dân số đông, khối lượng công việc lớn.
Hướng tới xây dựng chính quyền kiến tạo, thực sự gần dân, vì Nhân dân phục vụ, ngay khi đi vào vận hành chính quyền địa phương hai cấp, xã Như Xuân đang nỗ lực giải quyết những điều dân cần, dân mong. Đó không chỉ là khẩu hiệu mà trở thành 'kim chỉ nam' cho chính quyền địa phương trong sứ mệnh nâng cao chất lượng cuộc sống của Nhân dân.
Theo Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà, điều quan trọng nhất trong mô hình chính quyền địa phương 2 cấp là chuyển biến tư duy vận hành, thay thế tư duy hành chính cũ bằng tư duy 'quản trị địa phương'.
Sau hơn 4 tháng vận hành, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) các xã, phường đã nỗ lực thích ứng để giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho tổ chức, công dân được hiệu quả. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, hoạt động của Trung tâm PVHCC cấp xã vẫn còn nhiều khó khăn cần sớm được khắc phục, để chính quyền địa phương 2 cấp đem lại hiệu quả như mong muốn.
Thời gian qua, xã Xuân Hòa đã đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, thực hiện phương châm 'gần dân, sát dân' để nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Nhờ việc áp dụng chuyển đổi số, công tác giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) được thực hiện nhanh chóng, hiệu quả và không bị gián đoạn.
Sau khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, thẩm quyền, quy trình và cách thức thực hiện các thủ tục hành chính ở lĩnh vực hộ tịch - chứng thực được điều chỉnh phù hợp với mô hình quản lý mới. Sở Tư pháp đã chủ động tham mưu, hướng dẫn các địa phương triển khai đồng bộ, thông suốt, không để gián đoạn trong quá trình phục vụ người dân.
Từ khi đơn vị hành chính mới đi vào hoạt động trên cơ sở sáp nhập xã Hiền Lương và xã Xuân Áng cũ, chính quyền xã Hiền Lương đã nhanh chóng xác định ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số (CĐS) là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong mọi hoạt động. Với quyết tâm cao, Hiền Lương không chỉ bắt nhịp nhanh mà còn trở thành một trong những địa phương tiên phong trên địa bàn tỉnh đưa công nghệ hiện đại, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI) vào phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Mô hình dịch vụ công trực tuyến lưu động của phường Thành Sen (Hà Tĩnh) nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ, thúc đẩy chuyển đổi số tại cơ sở.
TPHCM đặt mục tiêu 100% UBND các phường, xã, đặc khu được trang bị hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến, mạng LAN, hệ thống lưu trữ dữ liệu an toàn cùng các giải pháp bảo mật và sao lưu dữ liệu, bảo đảm kết nối liên thông với cơ sở dữ liệu quốc gia.
UBND TP Hồ Chí Minh vừa ban hành Quyết định số 2448/QĐ-UBND, về việc hoàn thiện hạ tầng, trang thiết bị công nghệ thông tin (CNTT) cho Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) thành phố, UBND cấp xã và Trung tâm PVHCC cấp xã.
TP. Hồ Chí Minh sẽ đầu tư hạ tầng, trang thiết bị công nghệ thông tin cho UBND cấp xã, các Trung tâm hành chính công để phục vụ hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp được thông suốt từ địa phương đến Trung ương.
Để tổ chức, công dân được thụ hưởng các dịch vụ công một cách tốt nhất, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh đã thực hiện đồng bộ các giải pháp, tạo ra bước tiến mới trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).
Sau sắp xếp, sáp nhập, Đông Tiến là phường có quy mô dân số lớn với gần 58.000 người. Thực hiện mục tiêu xuyên suốt của chính quyền địa phương hai cấp là 'gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ', Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) phường đã chia thành 2 điểm tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) để tổ chức, công dân không phải đi xa, không chờ đợi lâu.