Trong hành trình xây dựng nền hành chính hiện đại, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh luôn lấy sự hài lòng của tổ chức, công dân làm thước đo cho mọi hoạt động. Từ những lời giải thích cặn kẽ, đến tinh thần sẵn sàng hỗ trợ khi hồ sơ còn thiếu hay các bước nộp hồ sơ bị gián đoạn..., đội ngũ cán bộ, công chức Trung tâm PVHCC tỉnh đang lan tỏa hình ảnh một nền hành chính chuyên nghiệp, thân thiện, gần dân.
Quyết tâm gỡ bỏ những 'gam màu tối' đang làm khó người dân, doanh nghiệp, từ đầu năm đến nay, Thanh Hóa tiếp tục triển khai nhiều cách làm mới mang tính đột phá, tạo điểm nhấn trong cải cách thủ tục hành chính (TTHC).
Với cách làm chủ động, lấy người dân làm trung tâm, xã Đắk Song đang từng bước đưa chuyển đổi số đi vào đời sống. Trong đó, công nghệ được xem là công cụ để đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng nền hành chính ngày càng gần dân, vì dân hơn.
Trong quá trình vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, những buổi làm việc sáng thứ bảy, ngoài giờ hành chính hay phục vụ ngay tại khu dân cư của cán bộ, công chức TPHCM đang từng bước đưa chính quyền đến gần người dân hơn, kịp thời giải quyết những nhu cầu thiết thực.
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân theo chỉ đạo của UBND tỉnh, UBND phường An Xuyên vừa triển khai mô hình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) lưu động tại các khu dân cư, đưa dịch vụ công đến gần người dân hơn.
Hưởng ứng đợt thi đua đặc biệt 500 ngày đêm 'Đoàn kết - Kỷ cương - Hiệu quả - Bứt phá, xây dựng Đồng Nai phát triển văn minh, hiện đại' của Thành ủy Đồng Nai, đồng thời tiếp tục thực hiện chủ trương xây dựng nền hành chính phục vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Xuân Hòa, thành phố Đồng Nai chính thức triển khai tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính vào sáng chủ nhật hàng tuần.
Đó là thực tế mà chúng tôi cảm nhận được khi có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lệ Thủy. Sau một năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, bộ máy mới của xã Lệ Thủy đã vận hành thông suốt. Và để có sự ổn định hôm nay, phía sau là một cuộc 'chạy đua với thời gian' của cả hệ thống chính trị...
Sau hơn một năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, công tác giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại xã Đồng Lê ghi nhận những chuyển biến tích cực. Với tư duy chuyển từ 'quản lý hành chính' sang 'phục vụ', chính quyền địa phương đã và đang tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ công, hướng tới sự chuyên nghiệp, thân thiện, mang lại sự thuận tiện tối đa cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.
Việc triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) theo mô hình tập trung trên Cổng dịch vụ công quốc gia từ đầu năm 2026 đã tạo bước chuyển quan trọng trong cải cách hành chính và chuyển đổi số (CĐS).
Sau khi đi vào vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Lệ Ninh chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, có trình độ chuyên môn vững vàng, tác phong làm việc chuyên nghiệp, tận tình hướng dẫn, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân theo phương châm 'gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ'.
Mục tiêu xuyên suốt của chính quyền địa phương 2 cấp là gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ. Từ khi đi vào vận hành theo mô hình mới, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Yên Phú đã nỗ lực vượt khó để phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Sau một năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và sáp nhập 3 xã Hải Quy, Hải Hưng, Hải Bình thành xã Vĩnh Định, bộ máy hành chính địa phương từng bước đi vào ổn định, vận hành hiệu quả. Dù khối lượng công việc tăng lên, địa bàn rộng hơn và nhiều nhiệm vụ mới được phân cấp từ cấp huyện, chính quyền xã Vĩnh Định vẫn duy trì hoạt động thông suốt, bảo đảm giải quyết thủ tục hành chính nhanh gọn, đúng quy định, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân.
Việc vận hành chính quyền địa phương 2 cấp đang tạo ra nhiều thay đổi trong công tác phục vụ người dân tại các xã miền núi của tỉnh. Cùng với việc kiện toàn bộ máy, các địa phương đẩy mạnh chuyển đổi số (CĐS), từng bước đưa dịch vụ công đến gần người dân hơn, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).