Sau khi ông chủ chắp tay xin lỗi khách hàng, California Fitness thông báo tạm ngưng gần 10 chi nhánh
Chỉ trong vòng chưa đầy 48 giờ, chuỗi phòng tập lớn nhất thị trường California Fitness & Yoga tiếp tục thông báo tạm ngưng hoạt động thêm 7 chi nhánh.
Chỉ trong 2 ngày gần nhất, hệ thống California Fitness & Yoga đã thông báo tạm ngưng hoạt động gần 10 chi nhánh khiến các hội viên lo lắng.
Khi chuỗi gym California thu hẹp hoạt động, nhiều huấn luyện viên phải điều chỉnh công việc để duy trì thu nhập. Người chuyển làm PT tự do, người nhận thêm lớp với thù lao thấp.
Đến thời điểm hiện tại, số cơ sở còn hoạt động của Califoria Fitness & Yoga chưa bằng 1/3 so với giai đoạn cao điểm.
Nhiều cơ sở California Fitness & Yoga thông báo tạm ngưng từ 24/10, khiến hội viên phải đổi lịch tập và lo lắng về quyền lợi.
Sau khi một số câu lạc bộ California Fitness & Yoga tạm ngưng hoạt động, nhiều hội viên cho biết họ phải đi xa hơn để tập luyện, chấp nhận cảnh đông đúc và chờ đợi thiết bị.
Sau lời xin lỗi của California Fitness & Yoga, nhiều hội viên muốn biết khi nào dịch vụ được khôi phục, nơi tập được duy trì và tiền mua thẻ chưa sử dụng được xử lý ra sao.
Theo thông báo mới nhất trên trang Facebook chính thức, ban lãnh đạo California Fitness & Yoga cho biết đã trực tiếp đến một số câu lạc bộ trong những ngày qua nhằm gặp gỡ hội viên.
Lãnh đạo California Fitness & Yoga trực tiếp đến phòng tập xin lỗi hội viên sau những gián đoạn dịch vụ, đồng thời đề nghị thêm 30 ngày để hoàn thiện kế hoạch tái cấu trúc.
Chi phí cố định cao, khách hàng chuộng sự linh hoạt và doanh nghiệp phụ thuộc vào tiền thẻ trả trước khiến mô hình phòng gym cao cấp đối mặt phép thử lớn.
Lời xin lỗi và cam kết tái cấu trúc của California Fitness & Yoga không chỉ là động thái xử lý khủng hoảng, mà còn đặt ra câu hỏi về tương lai của mô hình bán thẻ tập dài hạn. Sự phụ thuộc vào nguồn thu trả trước đang bộc lộ những rủi ro khi niềm tin khách hàng suy giảm và áp lực chi phí ngày càng lớn.
Trong video xin lỗi hội viên, CEO Dane Fort nhận trách nhiệm về những bất cập trong vận hành và cho biết doanh nghiệp sẽ lập cổng khảo sát độc lập để tiếp nhận phản ánh.
Một số hội viên California Fitness & Yoga tại Hà Nội và TP.HCM phản ánh tiện ích đi kèm gói tập bị gián đoạn, mong được làm rõ phương án bảo đảm quyền lợi.
Đơn vị vận hành câu lạc bộ California Fitness & Yoga tại Royal City đã tiến hành thủ tục giải thể sau hơn 12 năm hoạt động.
Việc hàng loạt trung tâm Fitness & Yoga tại Hà Nội thông báo đóng cửa, dừng/ thu hẹp phạm vi hoạt động khiến hàng nghìn hội viên lo lắng, bất an. Vậy trong hoàn cảnh này, quyền lợi của khách hàng được bảo đảm ra sao?
California Fitness tạm thông báo đóng hai cơ sở, sau đó cập nhật lịch mở lại Cali Tower; từ 12/10, một số lớp GroupX và Yoga có phí 20.000 đồng.
Phía hệ thống phòng tập California Fitness & Yoga nhấn mạnh rằng doanh nghiệp vẫn đang tiến hành tái cấu trục và duy trì hoạt động tại các câu lạc bộ hiện hành.
Sau thông tin tạm ngưng cung cấp dịch vụ khăn, nước uống và quầy Centuryon đến ngày 19/10, phòng gym California đã lên tiếng trấn an hội viên.