Phục vụ trọn đời
Danh sách các dịch vụ công cho người dân của trang Dịch vụ công quốc gia được mở đầu bằng 'có con nhỏ' và kết thúc ở mục 'người thân qua đời', còn cho doanh nghiệp thì bắt đầu từ thủ tục 'khởi sự kinh doanh' cho tới lúc tạm dừng, chấm dứt hoạt động. Cho thấy mục đích của Cổng dịch vụ công quốc gia nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, cách thức cung cấp các dịch vụ công ở các cấp chính quyền, nhằm phục vụ tốt nhất, trọn đời cho người dân và doanh nghiệp.
Thủ tướng Chính phủ khi mở đầu nhiệm kỳ đã truyền đi thông điệp “nghĩ lớn, hành động nhanh, bắt đầu từ cái nhỏ nhất”, xây dựng Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số. Đến ngày 1/7 vừa qua, đã công bố dịch vụ công trực tuyến thứ 725 về chứng thực bản sao điện tử từ bản chính và một số dịch vụ công trực tuyến thiết yếu cung cấp trên Cổng. Đến 15/8 tới đây, sẽ là dịch vụ công thứ 1.000.
Các số liệu tăng theo cấp số nhân, sự quan tâm của người dân và cộng đồng doanh nghiệp với Cổng dịch vụ công quốc gia đang tăng lên từng ngày. Theo tính toán của Văn phòng Chính phủ, việc làm này đã tiết kiệm được khoảng 6.490 tỷ đồng trong tổng chi phí xã hội/năm.
Sự ra đời và hoạt động của Cổng Dịch vụ công quốc gia cho thấy, các cơ quan nhà nước càng quyết liệt, càng vất vả, thì người dân và doanh nghiệp càng thuận tiện, càng “nhàn” bấy nhiêu trong xử lý công việc.
Chính phủ điện tử, hướng tới Chính phủ số nhắm tới nhiều mục tiêu, nhưng mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn vẫn là quan trọng nhất.