Từ ngày 15/6/2026, EVN thử nghiệm ứng dụng 'EVN CSKH' trên toàn quốc, giúp khách hàng dùng điện quản lý hợp đồng, theo dõi tiêu thụ, thanh toán hóa đơn và gửi phản hồi ngay trên điện thoại.
Trong doanh nghiệp nhỏ, chất lượng dịch vụ thường không được định nghĩa bằng tài liệu hay tiêu chuẩn cụ thể, mà được cảm nhận qua từng lần khách hàng tiếp xúc. Một lời chào, một tin nhắn phản hồi, một cách xử lý khi có sự cố… tất cả đều góp phần tạo nên trải nghiệm. Điều đáng nói là khi quy mô còn nhỏ, mọi thứ có thể vận hành tốt nhờ sự tận tâm của một vài cá nhân. Nhưng khi doanh nghiệp bắt đầu phát triển, nếu không có một cách tiếp cận bài bản, chất lượng dịch vụ sẽ trở nên thiếu ổn định và phụ thuộc vào từng người, từng thời điểm.
Ngân hàng Chính sách xã hội (CSXH) Chi nhánh tỉnh Gia Lai đang tích cực ứng dụng công nghệ thông tin nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành hoạt động tín dụng chính sách, tăng chất lượng phục vụ người nghèo và các đối tượng chính sách khác.
Công ty Cổ phần Chứng khoán Dầu khí bị Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (UBCKNN) phạt 125 triệu đồng do vi phạm ký quỹ.
Sẵn sàng cho mọi hành trình khám phá, Ford Everest khẳng định vị thế SUV gia đình toàn diện, giúp khách hàng tự tin dẫn lối, bảo vệ gia đình và chinh phục mọi cung đường với tiện nghi cao cấp. Các phiên bản của Ford Everest được giới thiệu trong lần nâng cấp này bao gồm Active, Sport và Platinum, mang đến dải lựa chọn đa dạng, phù hợp với nhiều nhu cầu sử dụng khác nhau.
Lời khai của một số giám đốc công ty kinh doanh du lịch cho thấy rõ ngay từ đầu từ lãnh đạo tới nhân viên đã chủ động các hành vi để dẫn dụ, lừa đảo các khách hàng vào 'tròng' nhằm chiếm đoạt tiền của khách hàng…
Sáng 19/6, Viettel An Giang tổ chức trao thưởng cho 2 khách hàng may mắn trúng giải đặc biệt trong chương trình 'Tết vẹn toàn - Hân hoan kết nối'.
Bản tin trưa 19-6 trên Báo Sài Gòn Giải Phóng có các thông tin đáng chú ý sau: Hướng dẫn thí sinh tra cứu điểm thi lớp 10 năm học 2026-2027; Hôm nay 19-6, TPHCM có thể mưa dông vào chiều tối; Sáng 19-6, giá vàng giảm 3,5-4 triệu đồng/lượng; TPHCM: Khởi tố gần 200 bị can trong các vụ bán hợp đồng kỳ nghỉ; Vụ 'sở hữu kỳ nghỉ': Lập 27 công ty để mồi chài khách hàng.
Liên quan vụ lừa đảo quy mô lớn về 'sở hữu kỳ nghỉ', sáng 19-6, Công an TP Hà Nội thông tin, khoảng từ năm 2023 đến năm 2025, các đối tượng trong vụ án đã thành lập 27 công ty, trong đó, có phân công vai trò của từng bộ phận cụ thể, như: người chỉ đạo, người gọi điện thoại lôi kéo khách, người trực tiếp tiếp xúc khách hàng, để bán và môi giới việc cho thuê, sang nhượng hợp đồng kỳ nghỉ du lịch theo nội dung đã được các đối tượng thống nhất với nhau.
HBM là dòng chip nhớ băng thông cao được sử dụng trong các bộ xử lý AI, trung tâm dữ liệu và siêu máy tính.
Ngành bảo hiểm Việt Nam đang đứng trước cơ hội bước vào một chu kỳ tăng trưởng mới nhờ sự phục hồi của nền kinh tế, môi trường pháp lý thuận lợi và dư địa thị trường còn rất lớn. Đặc biệt, làn sóng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành động lực quan trọng, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh, cá nhân hóa sản phẩm và cải thiện trải nghiệm khách hàng trong kỷ nguyên số.
Malaysia chính thức đặt mua 18 pháo tự hành bánh lốp CAESAR của tập đoàn KNDS tại triển lãm Eurosatory 2026, đánh dấu bước tiến mới trong quá trình hiện đại hóa lực lượng pháo binh nước này.
Thấu hiểu khách hàng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu đang trở thành yếu tố then chốt đối với các doanh nghiệp.
Ngày 30/5, Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) chính thức khởi động chương trình quy mô toàn quốc nhằm kết nối cộng đồng doanh nghiệp bán lẻ và hộ kinh doanh trong các lĩnh vực du lịch, ẩm thực, lưu trú và giải trí với hơn 25 triệu khách hàng trong hệ sinh thái số của Techcombank. Chương trình được khởi động tại Quảng Ninh, Đà Nẵng, Nha Trang và sẽ tiếp tục mở rộng đến các địa bàn trọng điểm du lịch trên toàn quốc trong thời gian tới.
Thương vụ này sẽ giúp củng cố năng lực của A10 trong việc cung cấp các giải pháp bảo mật AI chủ quyền (sovereign AI security), giúp khách hàng kiểm soát cách thức và địa điểm bảo vệ các mô hình AI, dữ liệu và các tác nhân AI của mình.
Những ngày gần đây, mô hình sở hữu kỳ nghỉ tiếp tục trở thành tâm điểm chú ý. Bên cạnh các tranh cãi liên quan đến quyền lợi khách hàng, một trong những vấn đề được dư luận đặc biệt quan tâm là trách nhiệm pháp lý của doanh nghiệp khi phát sinh khiếu nại, tranh chấp.
Không chỉ là công cụ hỗ trợ, dữ liệu đang trở thành nguồn lực chiến lược giúp doanh nghiệp Việt thấu hiểu khách hàng và thích ứng nhanh hơn với thị trường.
Sau phản ánh nợ thuế vài triệu đồng vẫn bị hoãn xuất cảnh, Phó Thủ tướng chỉ đạo khẩn; Vụ lừa đảo 'hợp đồng kỳ nghỉ': Không có khách hàng nào chuyển nhượng được hợp đồng; Ronaldo bị phàn nàn vì chơi trọn 90 phút, HLV Bồ Đào Nha nói gì?;... là những tin chính có trong Tin nhanh ngày 18/6.
Cùng với đảm bảo cung ứng điện phục vụ sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt trên địa bàn tỉnh, thời gian qua, Công ty Điện lực Lào Cai đã tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện.
Theo báo cáo khảo sát mức độ nhận diện thương hiệu/sản phẩm ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên do Mibrand công bố tháng 6/2026, MB được ghi nhận Top 1 về Top-of-mind (mức độ được nhắc nhớ đầu tiên) đối với thương hiệu Ngân hàng ưu tiên, đồng thời dẫn đầu Top-of-mind ở nhóm sản phẩm vay vốn được Khách hàng ưu tiên lựa chọn.
Theo Công an TP Hà Nội, bước đầu xác định các đối tượng đã chiếm đoạt hơn 181 tỷ đồng của 493 bị hại tham gia nộp tiền mua kỳ nghỉ, nộp tiền đặt cọc chuyển nhượng kỳ nghỉ. Đáng chú ý, trên thực tế, không có khách hàng nào chuyển nhượng được hợp đồng.
Ngày 17/6, Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) và Salesforce, nền tảng quản lý quan hệ khách hàng tích hợp AI hàng đầu thế giới, công bố VIB tiếp tục củng cố nền tảng dữ liệu, trí tuệ nhân tạo (AI) và trải nghiệm khách hàng thông qua triển khai các giải pháp của Salesforce trong các hoạt động của ngân hàng bán lẻ.
TPBank ghi nhận lợi nhuận trước thuế hơn 2.100 tỷ đồng trong quý I/2026, hoàn thành 20% kế hoạch năm. Tuy nhiên, tiền gửi khách hàng giảm hơn 12.000 tỷ đồng, trong khi nợ xấu tăng gần 50% so với cuối năm 2025, đẩy tỷ lệ nợ xấu lên 1,87%.
Thừa nhận mục đích là lấy càng nhiều tiền của khách hàng càng tốt, giám đốc công ty 'sở hữu kỳ nghỉ' cùng đồng phạm đã dùng các cam kết lợi nhuận hấp dẫn để lừa gần 500 người, chiếm đoạt hơn 181 tỷ đồng.
Bằng các kỹ thuật bán hàng áp lực cao, người tư vấn có thể tác động đến tâm lý, thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định khi chưa đánh giá đầy đủ rủi ro và ký vào các 'hợp đồng kỳ nghỉ'.
Để đảm bảo an toàn tối đa cho khách hàng, Audi Việt Nam triển khai chương trình triệu hồi Audi e-tron và Audi Q8 e-tron để kiểm tra và khắc phục khi cần thiết.
Máy bay chiến đấu tàng hình thế hệ năm Su-57 được xem là sự lựa chọn tốt nhất cho Không quân nhiều nước đang sử dụng hệ vũ khí Liên Xô/Nga.
Hơn 120 năm đồng hành cùng khách hàng bằng tinh thần kiên trì, lạc quan và năng lực phục hồi mạnh mẽ, Ford luôn nhìn về tương lai để tái định vị bản thân. Qua đó, Ford định hướng và cam kết góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng.
Chủ quán cà phê đã kỳ vọng đây sẽ là cơ hội để thu hút đông đảo khách hàng và tạo nên một đêm hội bóng đá đáng nhớ nhưng kết quả khiến anh bất ngờ.