Từ ngày 15/6/2026, EVN thử nghiệm ứng dụng 'EVN CSKH' trên toàn quốc, giúp khách hàng dùng điện quản lý hợp đồng, theo dõi tiêu thụ, thanh toán hóa đơn và gửi phản hồi ngay trên điện thoại.
Cùng với đảm bảo cung ứng điện phục vụ sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt trên địa bàn tỉnh, thời gian qua, Công ty Điện lực Lào Cai đã tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện.
EVN vừa thử nghiệm ứng dụng chăm sóc khách hàng đối với tất cả các khách hàng dùng điện của EVN từ ngày 15.6.2026.
EVN triển khai thử nghiệm ứng dụng 'EVN CSKH' dùng chung cho toàn bộ khách hàng sử dụng điện trên cả nước từ ngày 15/6/2026, nhằm đồng bộ hóa dịch vụ, nâng cao trải nghiệm và tạo thuận tiện trong tra cứu, thanh toán và quản lý điện năng.
Khách hàng có thể tra cứu điện năng tiêu thụ theo ngày, tuần, tháng để theo dõi, giám sát mức sử dụng/tiêu thụ điện cũng như lịch sử tiêu thụ điện thông qua ứng dụng 'EVN CSKH'.
Từ ngày 15/6/2026, EVN chính thức đưa vào thử nghiệm ứng dụng 'EVN CSKH' trên điện thoại thông minh, giúp khách hàng quản lý, theo dõi và sử dụng các dịch vụ điện thuận tiện hơn trên một nền tảng thống nhất.
Các khách hàng vẫn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng hiện tại của các Tổng Công ty Điện lực song song với ứng dụng 'EVN CSKH' mới.