Trong lĩnh vực bảo hiểm, trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở ra cơ hội đổi mới mô hình kinh doanh, nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro, tối ưu chi phí và phát triển sản phẩm, nhưng cũng cần hướng tới giá trị thực chất và bảo đảm quyền lợi khách hàng.