Năm 2020, trên các con phố Hà Nội xuất hiện nhiều phòng giao dịch ngân hàng ứng dụng máy tự động có thể đáp ứng 90% giao dịch truyền thống. Các giao dịch không nhân viên, khách hàng chỉ cần vài thao tác để hoàn thiện giao dịch, đang là xu hướng mới.