Theo nghiên cứu toàn cầu mới đây của Facebook và Tập đoàn Tư vấn Boston (BCG), Việt Nam và Thái Lan là hai quốc gia đi đầu về nhận thức và ứng dụng mua bán hàng qua đối thoại trực tuyến, vượt xa các quốc gia khác trên thế giới.