Sau hơn 10 năm phát triển, thị trường thương mại điện tử (TMĐT) không chỉ tăng trưởng nhờ mở rộng số lượng người mua hàng trên nền tảng mà còn phụ thuộc vào việc hỗ trợ người tiêu dùng mua sắm tự tin hơn, có khả năng đánh giá tốt hơn và ra quyết định hiệu quả hơn.
Người tiêu dùng thông thái tại Việt Nam chỉ chiếm 25% số người mua sắm trực tuyến nhưng có mức chi tiêu hằng tháng cao hơn 44%, góp phần tạo ra khoảng cách chi tiêu thương mại điện tử ước tính 2,2 tỷ USD mỗi năm.
Theo báo cáo do Lazada Việt Nam và Cube vừa công bố, nhóm người mua sắm “thông thái” chiếm 25% người mua trực tuyến tại Việt Nam nhưng đóng góp gần một phần ba tổng chi tiêu thương mại điện tử cả nước.
Báo cáo từ Lazada Việt Nam và Cube vừa công bố với tên gọi "Người tiêu dùng Thông thái trong Thương mại Điện tử Đông Nam Á 2026” (The 2026 ECommerce Savvy Shopper Report: Southeast Asia), đã mang đến góc nhìn mới về cách người tiêu dùng trong khu vực.
Không còn chỉ săn giá rẻ, người tiêu dùng đồng thời xác minh kỹ người bán, sản phẩm đến quyền lợi sau mua. Xu hướng này đang thay đổi chiến lược của các sàn thương mại điện tử lớn.