Đại biểu Quốc hội cho rằng, đánh giá hiệu quả tiếp công dân và giải quyết đơn thư không thể chỉ căn cứ vào số văn bản đã trả lời hay số đơn đã chuyển, mà phải căn cứ vào việc những vấn đề người dân phản ánh đã được giải quyết đến đâu, quyền và lợi ích hợp pháp của người dân được bảo đảm như thế nào?
Thảo luận tại hội trường sáng 11/11 về Kết quả giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri gửi đến Kỳ họp thứ Nhất, Quốc hội khóa XVI; kết quả tiếp công dân, xử lý đơn, thư và giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân gửi đến Quốc hội năm 2026, các đại biểu nhấn mạnh tới yếu tố chất lượng xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Thảo luận tại hội trường sáng 11/11 về kết quả giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri gửi đến Kỳ họp thứ Nhất, Quốc hội khóa XVI, ĐBQH Lê Hữu Trí (Khánh Hòa) đề nghị đổi mới cách đánh giá hiệu quả giải quyết kiến nghị của cử tri, khiếu nại, tố cáo của công dân; lấy kết quả giải quyết thực chất, việc khắc phục bất cập và bảo đảm quyền lợi hợp pháp của người dân làm thước đo.
Trong số 22 địa phương có báo cáo, gần 48% số xã chưa bố trí được công chức chuyên trách tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, trong khi số lượt người đến làm việc tăng gần 22% so với cùng kỳ.
Sáng 11/11, các đại biểu Quốc hội khóa XVI thảo luận ở hội trường về kết quả giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri gửi đến kỳ họp thứ nhất, Quốc hội khóa XVI; kết quả tiếp công dân, xử lý đơn thư và giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân gửi đến Quốc hội năm 2026. Các đại biểu đề nghị xác định rõ trách nhiệm, thời hạn xử lý, khắc phục tình trạng chuyển đơn lòng vòng; lấy kết quả giải quyết và những chuyển biến thực chất trong đời sống người dân làm thước đo hiệu quả.
Bộ trưởng Bộ Nội vụ đánh giá cao những ý kiến của đại biểu về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhất là ở cấp xã sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp.
Thảo luận tại hội trường sáng 11/11 về Kết quả giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri gửi đến Kỳ họp thứ Nhất, Quốc hội khóa XVI; kết quả tiếp công dân, xử lý đơn, thư và giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân gửi đến Quốc hội năm 2026, một số đại biểu nhấn mạnh tới yếu tố chất lượng xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Sáng 11-11, Quốc hội thảo luận tại hội trường về kết quả giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri cũng như công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo năm 2026. Phiên thảo luận đã ghi nhận nhiều ý kiến thẳng thắn, trách nhiệm và đi thẳng vào các vấn đề, nội dung cụ thể nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của nhân dân.
Theo đại biểu Quốc hội, việc đánh giá chất lượng giải quyết kiến nghị của cử tri không chỉ căn cứ vào số văn bản đã trả lời, số đơn đã chuyển hoặc số lượt công dân đã tiếp, mà phải căn cứ vào việc những vấn đề người dân phản ánh đã được giải quyết đến đâu, quyền và lợi ích hợp pháp của người dân được bảo đảm như thế nào.
Tiếp tục chương trình Kỳ họp thứ 2, sáng 11/11, Quốc hội thảo luận tại hội trường về kết quả tiếp công dân, xử lý đơn thư và giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân gửi đến Quốc hội năm 2026.
Sáng 11/11, tiếp tục chương trình Kỳ họp thứ 2, Quốc hội nghe báo cáo, thảo luận nhiều nội dung quan trọng liên quan đến xây dựng pháp luật, phát triển kinh tế - xã hội và giám sát việc giải quyết kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân.
Sáng 11-11, tiếp tục chương trình kỳ họp thứ hai, Quốc hội khóa XVI, giải trình trước Quốc hội về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo sau khi triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Bộ trưởng Bộ Nội vụ Nguyễn Tiến Hải nhấn mạnh trách nhiệm của người đứng đầu trong tiếp công dân và giải quyết đơn, thư.
Sáng 11-11, tiếp tục chương trình kỳ họp thứ hai, các đại biểu Quốc hội khóa XVI thảo luận ở hội trường về kết quả giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri gửi đến kỳ họp thứ nhất, Quốc hội khóa XVI; kết quả tiếp công dân, xử lý đơn thư và giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân gửi đến Quốc hội năm 2026.
Từ dẫn chứng vụ việc được Trưởng đoàn ĐBQH tỉnh Hà Tĩnh chỉ đạo UBND tỉnh chủ trì, phối hợp với các ngành, địa phương liên quan giải quyết trên thực tế, đại biểu Đoàn Hà Tĩnh đã đóng góp nhiều ý kiến trách nhiệm nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho công dân.
Trước những kiến nghị của ĐBQH về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và các vấn đề dân sinh, Bộ trưởng hai Bộ Nội vụ và Xây dựng đã giải...
Bộ trưởng Nội vụ Nguyễn Tiến Hải nêu rõ phải bố trí công việc mới trước, nếu còn dôi dư mới cho hưởng chính sách tinh giản, “không thể một người trong cùng một việc lại được hưởng hai chính sách”.
Ủy ban Thường vụ Quốc hội đề nghị Chính phủ có giải pháp xử lý dứt điểm tình trạng khiếu kiện đông người, vượt cấp lên các cơ quan Trung ương; rà soát các...
Trăn trở về tỷ lệ giải quyết khiếu nại thấp, các đại biểu Quốc hội yêu cầu chính quyền cơ sở phải thực chất vào cuộc, cần chấm dứt ngay việc đùn đẩy trách nhiệm bằng "văn bản chuyển đơn" khiến người dân đi lại nhiều lần và cạn dần niềm tin.
Tiếp tục chương trình Kỳ họp thứ 2, sáng 11/11, Quốc hội thảo luận ở hội trường về: Kết quả giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri gửi đến Kỳ họp thứ Nhất, Quốc hội khóa XVI; kết quả tiếp công dân, xử lý đơn, thư và giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân gửi đến Quốc hội năm 2026.
Thảo luận tại hội trường, các đại biểu Quốc hội đề nghị làm rõ trách nhiệm của cơ quan có thẩm quyền trong giải quyết kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân; không đánh đồng việc có văn bản trả lời với hoàn thành trách nhiệm giải quyết.
“Công dân đến trực tiếp và công dân gửi đơn thư giảm đi, đây là điều đáng mừng hay là đáng lo?. Tôi suy nghĩ có cả đáng mừng và đáng lo”, đại biểu Nguyễn Thái Học phát biểu.
Trong khoảng 12.500 đơn đủ điều kiện xử lý năm 2026, chỉ có 2.878 đơn được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Đại biểu Quốc hội đề nghị khẩn trương rà soát, xử lý đơn thư, không để người dân phải chờ đợi kéo dài.
Theo đại biểu Nguyễn Thái Học, các vụ việc tồn đọng kéo dài, mặc dù Uỷ ban Thường vụ Quốc hội (UBTVQH) yêu cầu giải quyết khẩn trương, dứt điểm từ năm 2025, nhưng đến năm 2026 tỷ lệ giải quyết chưa xong vẫn trên 50%, là điều đáng suy nghĩ, đáng lo.
Đối với 268 vụ việc tồn đọng từ năm 2021 đến nay giải quyết được 117 vụ (43%), chưa giải quyết xong 151 vụ (trên 50%), đại biểu Quốc hội Nguyễn Thái Học (Đoàn Đắk Lắk), Phó Bí thư Đảng ủy Dân vận, Mặt trận và các đoàn thể Trung ương cho rằng, các vụ việc tồn đọng kéo dài mặc dù được Ủy ban Thường vụ Quốc hội yêu cầu giải quyết khẩn trương, giải quyết dứt điểm từ năm 2025 nhưng đến nay tỷ lệ giải quyết chưa xong vẫn trên 50%. Đây là điều đáng suy nghĩ, lo ngại.