Hạ tầng số được đầu tư, nhiều thủ tục và giao dịch đã có thể thực hiện trên điện thoại, song một bộ phận người dân Yên Lập vẫn lúng túng trong sử dụng. Để các tiện ích ấy trở nên gần gũi, hữu ích, xã chú trọng hướng dẫn kỹ năng thực hành, giúp người dân từng bước chủ động giải quyết công việc trên môi trường số.
Từ am hiểu, sáng tạo, tích cực ứng dụng công nghệ số trong công việc và cuộc sống, nhiều cá nhân tại Ninh Bình đang trở thành những “Đại sứ số”, chủ động chia sẻ kiến thức, hướng dẫn kỹ năng và hỗ trợ người dân tiếp cận các tiện ích công nghệ trên môi trường số; góp phần đưa công nghệ số đến gần hơn với cộng đồng, lan tỏa sâu rộng tinh thần chuyển đổi số trong đời sống hằng ngày.
Đưa kỹ năng số đến với người dân, xã Vân Hồ triển khai nhiều hoạt động thiết thực, hướng dẫn bà con sử dụng điện thoại thông minh, ứng dụng VNeID, thực hiện dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt. Qua đó, giúp người dân vùng cao từng bước làm quen với công nghệ, ứng dụng vào đời sống, sản xuất và sinh hoạt hằng ngày.
Từ thực tế nhiều hộ dân còn thiếu thiết bị và kỹ năng sử dụng công nghệ, xã Thượng Trạch, tỉnh Quảng Trị triển khai mô hình “Người bản số”, kết hợp hỗ trợ điện thoại thông minh với hướng dẫn ngay tại cộng đồng. Mô hình hướng tới giúp đồng bào từng bước chủ động sử dụng những tiện ích phục vụ đời sống.