Nhiều chuyên gia đánh giá với các đô thị lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, việc phát triển vận tải hành khách công cộng là xương sống của hạ tầng đô thị, đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân cũng xây dựng văn hóa giao thông hiện đại, văn minh.
Từ lâu, tắc đường đã trở thành nỗi ám ảnh của người dân Hà Nội. Theo đó, mỗi năm thành phố thiệt hại khoảng 1-1,2 tỷ USD do tắc đường - con số được Bộ Tư pháp đưa ra khi đánh giá tác động của chính sách Luật Thủ đô sửa đổi.