Quán café 'đặc biệt' của những người khiếm thính

Không thể nghe, nói, các nhân viên ở đây đều dùng cử chỉ tay để giao tiếp với khách hàng mỗi khi khách có nhu cầu gọi đồ. Phần lớn khách hàng đến đây đều dành thời gian để học hỏi các ký hiệu trong cuốn menu, họ muốn được trải nghiệm ngôn ngữ của người khiếm thính.

Anh VÕ ĐÌNH HÙNG - Phường Trung Văn, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội: “Lúc mới đến mình khá bất ngờ khi gặp các bạn ra ký hiệu, mình sử dụng menu trong đó có hướng dẫn rõ ràng và các bạn cũng rất biết cách làm cho mình hiểu mọi thứ nên việc gọi đồ uống cũng rất là tiện.”

Anh HOÀNG VINH - Quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội: “Tình cờ vào quán cà phê mình mới biết được cách mà các bạn khiếm thính có thể giao tiếp được với nhau như nào, từ đó sau này khi gặp các bạn khiếm thính, mình có thể giao tiếp được với các bạn ý dễ hơn.”

Quán cà phê này nằm trong tổ hợp không gian văn hóa kết hợp trải nghiệm. Khách hàng có thể vừa uống cà phê, vừa chiêm ngưỡng những sản phẩm thủ công đẹp mắt do những người khuyết tật tại đây làm; đồng thời có thể tham quan xưởng sản xuất để biết cách làm ra những sản phẩm đó như thế nào.

Kế hoạch của người sáng lập là sẽ mở ra nhiều hơn nữa mô hình như này để tạo môi trường giao tiếp hòa nhập cho cộng đồng người khuyết tật nhằm thay đổi nhận thức của mọi người về người khuyết tật rằng họ không đáng thương hay gánh nặng mà họ có khát vọng lao động, cống hiến cho xã hội bằng những sản phẩm và dịch vụ thực sự có chất lượng.

Chị QUỲNH HƯƠNG: “Trước khi đi làm ở Kym Việt có một khoảng thời gian tôi ở nhà, chán lắm, thất vọng lắm, buồn lắm. Sau đó, tôi có đi tìm và đi hỏi chỗ làm rất là nhiều nhưng không tìm được. Sau đó, tôi nghe được thông tin là Kym Việt đang tuyển người làm là những người yếu thế. Khi đi làm tại đây, tôi thấy cuộc sống của tôi thay đổi rất tốt, tại đây tôi thấy được niềm vui và sự hạnh phúc.”

Ông PHẠM VIỆT HOÀI - Chủ tịch HĐQT Công ty cổ phần Kym Việt: “Việc người khuyết tật vẫn còn đang e dè cũng một trong những quá trình đào tạo. Chúng tôi luôn khuyến khích, động viên, tạo cho họ một môi trường làm việc thoải mái nhất. Điều đó khiến cho sự tự tin của các bạn ý được nâng cao, khi tiếp xúc với khách hàng họ lại có thêm công cụ để giao tiếp một cách bình thường nhất. Điều đó sẽ xóa đi những rào cản giữa những người khuyết tật và cộng đồng người bình thường.”

Hiện ở Việt Nam có trên 2 triệu người khiếm thính, đây là lực lượng lao động tiềm năng, họ chỉ có rào cản duy nhất là giao tiếp, nhưng cũng dễ xóa bỏ khi có nhiều phương thức hỗ trợ. Tạo môi trường giao tiếp bình đẳng sẽ giúp xóa đi khoảng cách giữa cộng đồng người khiếm thính nói riêng và cộng đồng người khuyết tật nói chung./.

Thực hiện : Thanh Hải