Người có EQ thấp thường không nhận ra tác động của lời nói đối với những người xung quanh.
EQ thực chất bắt đầu từ một năng lực rất đơn giản.
Tinh tế không phải phẩm chất trời sinh, đây là kỹ năng có thể rèn luyện.