Để đảm bảo quyền lợi của hành khách đi tàu, Đường sắt Việt Nam đã đưa ra một số khuyến cáo với hành khách mua vé tàu Tết 2020.
Mua vé tàu tết online, mua bằng tin nhắn và qua tổng đài... là những cách tiện lợi giúp người tiêu dùng dễ dàng mua vé tàu trong dịp Tết 2020.
Ga Sài Gòn lắp đặt thêm nhiều camera để theo dõi, giám sát nhân viên phòng vé, hạn chế tình trạng cò mồi, vé chợ đen hoành hành trong dịp Tết 2020.