Chuyển đổi số để tăng năng suất lao động

Áp dụng công nghệ số và trí tuệ thông minh vào phục vụ sản xuất đang được nhiều cơ quan, doanh nghiệp triển khai mạnh mẽ. Ảnh: Q.Định.

Tiến xa nhờ đẩy mạnh chuyển đổi số

Ông Nguyễn Văn Trung – Tổng Giám đốc Công ty CP Nông nghiệp Trung Anh (Đồng Nai) cho biết, công ty đã thành lập được 15 năm, chuyên kinh doanh các mặt hàng từ nông nghiệp, nhất là các sản phẩm sấy khô như: Ngũ cốc các loại, chuối, mít, khoai lang, nho, hạt điều... Mặc dù việc kinh doanh tương đối thuận lợi nhưng hàng năm, mức tăng trưởng của cách bán hàng truyền thống không có nhiều đột biến, dao động trung bình từ 5-8%.

Tuy nhiên, khi đại dịch Covid-19 bùng phát, mọi người phải thực hiện giãn cách xã hội một thời gian dài nên công ty CP Nông nghiệp Trung Anh bắt đầu áp dụng công nghệ AI (trí tuệ nhân tạo) vào bán hàng, nhờ đó hiệu quả tăng vượt bậc. Nhờ AI, riêng bộ phận nhân viên, tư vấn, bán hàng giảm xuống còn 50%. Đặc biệt, thông qua chatbot, với 2 phiên bản tiếng Việt và tiếng Anh, lượng khách hàng tăng lên nhanh chóng, trung bình 4 năm qua, khách hàng tăng 30%, cao hơn gấp 4 lần so với cách tiếp cận khách hàng truyền thống. “Kể từ khi áp dụng công nghệ thông minh, doanh thu tăng lên gấp đôi, trong khi giảm 50% chi phí. Do áp dụng công nghệ, máy móc hiện đại thay thế con người nên tỷ lệ khách hàng phản hồi tiêu cực cũng giảm đi nhiều” - ông Trung chia sẻ.

Là địa phương có tốc độ chuyển đổi số ở top đầu của cả nước, ông Võ Văn Minh - Chủ tịch UBND tỉnh Bình Dương cho hay, thời gian qua tỉnh đã có những bước tiến đáng kể trong quá trình chuyển đổi số (CĐS). Nhờ vào sự quyết tâm mạnh mẽ của chính quyền và sự đồng hành của các doanh nghiệp (DN) mà Bình Dương đã trở thành một trong những địa phương đi đầu trong phát triển công nghiệp và đô thị hóa; từ một tỉnh nông nghiệp, đã trở thành trung tâm công nghiệp, dịch vụ hàng đầu Việt Nam, nằm trong top 3 địa phương thu hút đầu tư trực tiếp nước ngoài lớn nhất. Kinh tế tỉnh tăng trưởng ổn định, hạ tầng công nghiệp và giao thông ngày càng hiện đại và đồng bộ, đóng vai trò quan trọng kết nối vùng Kinh tế trọng điểm phía Nam và cả nước. Đây không chỉ là động lực phát triển cho Bình Dương mà còn là nền tảng để tiếp tục tiến xa hơn trong kỷ nguyên số hóa.

Bên cạnh đó, CĐS trong lĩnh vực logistics cũng được Bình Dương chú trọng với các giải pháp tự động hóa kho bãi và dịch vụ giao nhận, nhằm giảm chi phí logistics, nâng cao chất lượng dịch vụ. Thương mại điện tử xuyên biên giới cũng là hướng đi quan trọng trong kế hoạch CĐS của tỉnh. “Chúng tôi khuyến khích các DN phát triển nền tảng số và các hoạt động thương mại điện tử, mở rộng thị trường và kết nối với các nền kinh tế toàn cầu” - ông Minh nói.

Kinh tế số phát triển nhanh của khu vực

Theo báo cáo của Google, tốc độ phát triển kinh tế số (KTS) của Việt Nam nhanh nhất Đông Nam Á trong 2 năm liên tiếp (năm 2022 đạt 28%, năm 2023 đạt 19%), cao gấp 3 lần tốc độ tăng trưởng GDP. Tỷ trọng KTS trong GDP Việt Nam năm 2023 đạt 16,5%, năm 2024 đạt 18,6%, dự kiến ước đạt 20% trong năm 2025. Hiện nay, KTS các ngành mới chiếm 40% KTS. 60% là thuộc về công nghiệp công nghệ thông tin và truyền thông. Nhưng về lâu dài, KTS các ngành sẽ chiếm tỷ trọng 70-80% trong KTS.

Trong Diễn đàn KTS diễn ra tại Bình Dương mới đây, ông Nguyễn Mạnh Hùng - Bộ trưởng Khoa học và Công nghệ cho rằng, lời giải về tăng năng suất lao động (NSLĐ) Việt Nam là ứng dụng công nghệ số (CNS), CĐS toàn diện và toàn dân, là phát triển KTS. Nếu như 55 triệu người lao động Việt Nam, mỗi người có một trợ lý ảo hỗ trợ công việc, thì NSLĐ Việt Nam chắc chắn sẽ tăng. Theo ông Hùng, CĐS bao gồm 2 câu chuyện tách bạch rõ ràng, câu chuyện công nghệ và câu chuyện CĐS. Trong đó, chuyển đổi là chính, chiếm 70%. Người lãnh đạo không nên bị cuốn vào công nghệ vì đây không phải nghề của người lãnh đạo. Lãnh đạo tập trung vào việc xác định các vấn đề hoặc một giải pháp mới trong kinh doanh và sử dụng CĐS để giải quyết cũng như sẵn sàng thay đổi quy trình, cách thức vận hành để đạt hiệu quả.

Theo Phó Chủ tịch UBND TPHCM Trần Thị Diệu Thúy, TPHCM tiếp tục hoàn thiện kế hoạch xây dựng chính quyền số đến hết năm 2025, đẩy mạnh phát triển KTS với mục tiêu phấn đấu đóng góp giá trị gia tăng của KTS năm 2025 25% và 40% đến năm 2030. Để hiện thực hóa mục tiêu này, TPHCM xác định việc thúc đẩy CĐS, đặc biệt với các doanh nghiệp nhỏ và vừa, phát triển KTS sẽ là nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian tới... “Thành phố chủ trương hỗ trợ kinh phí, tư vấn, giải pháp CĐS cho các doanh nghiệp, tổ chức trên địa bàn để nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh. Tỷ lệ doanh nghiệp nhỏ và vừa sử dụng nền tảng số phải đạt tối thiểu 60%” - bà Thúy thông tin.

QUỐC ĐỊNH