'Cầu nối' thiết yếu xây dựng quan hệ lao động hài hòa, tiến bộ

Bộ phận quan trọng của quản trị xã hội

Trong bối cảnh tổ chức Công đoàn đang đổi mới mạnh mẽ cả về cơ cấu lẫn phương thức hoạt động, yêu cầu nâng cao chất lượng truyền thông càng trở nên cấp thiết. Từ thực tiễn nhiều năm gắn bó với phong trào công nhân và hoạt động công đoàn, Phó Chủ tịch Tổng Liên đoàn lao động (LĐLĐ) Việt Nam Ngọ Duy Hiểu chỉ rõ: truyền thông công đoàn là một bộ phận quan trọng của quản trị xã hội. Truyền thông tốt giúp người lao động tiếp cận thông tin chính xác, kịp thời, hiểu đúng quyền và nghĩa vụ của mình; ngược lại, sự thiếu hụt hoặc sai lệch thông tin rất dễ dẫn đến hiểu nhầm, tích tụ bức xúc, thậm chí phát sinh đình công, khiếu kiện tập thể.

Các đại biểu tham dự hội nghị tập huấn “nâng cao năng lực tuyên truyền công đoàn trong bối cảnh mới”. Ảnh: Nguyễn Hải

Thực tế cho thấy, không ít cuộc ngừng việc tập thể bùng phát chỉ vì công nhân không được thông tin rõ ràng, minh bạch. Nhưng cũng có nhiều vụ việc được giải quyết ngay từ đầu nhờ công đoàn kịp thời vào cuộc, cung cấp thông tin đúng lúc, đúng cách. Điều đó cho thấy, chất lượng truyền thông không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của tổ chức công đoàn, mà còn tác động trực tiếp đến sự ổn định của quan hệ lao động và trật tự xã hội.

Trong bối cảnh tình hình mới và những vấn đề đặt ra đối với Công đoàn Việt Nam, ông Ngọ Duy Hiểu chỉ rõ, có 5 nhóm yếu tố tác động sâu rộng đến hoạt động công đoàn và đời sống công nhân. Trước hết, Việt Nam bước vào thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa, chuẩn bị bước sang “kỷ nguyên vươn mình của dân tộc”, đòi hỏi vai trò của công nhân và tổ chức công đoàn ngày càng lớn. Cùng với đó, cách mạng công nghiệp lần thứ tư đang tác động toàn diện đến việc làm, kỹ năng, thu nhập và cấu trúc lao động, yêu cầu công đoàn hỗ trợ người lao động thích ứng. Đồng thời, Việt Nam cũng tham gia chuỗi cung ứng toàn cầu, kéo theo yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn lao động quốc tế và nguy cơ bị tác động bởi thông tin xuyên tạc, lôi kéo.

Đáng chú ý, đời sống một bộ phận người lao động còn khó khăn, thiếu điều kiện chăm sóc gia đình, đối mặt nguy cơ nghèo hóa và không có lương hưu khi về già. Trong khi đó, hệ thống pháp luật còn bất cập, trong khi tình trạng vi phạm pháp luật lao động của một số doanh nghiệp vẫn diễn ra; chủ doanh nghiệp chưa thật sự tôn trọng quyền của người lao động.

“Những yếu tố trên không chỉ tác động đến đời sống công nhân mà còn làm thay đổi tư duy, phương thức hoạt động của tổ chức Công đoàn. Do đó, công đoàn phải nhìn thẳng vào thách thức để đổi mới, nếu không sẽ tụt lại phía sau người lao động và doanh nghiệp”, ông Ngọ Duy Hiểu nhận định.

Đổi mới truyền thông, xây dựng đội ngũ vững bản lĩnh

Từ nhận diện bối cảnh, vấn đề then chốt được đặt ra là nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ trực tiếp làm công tác tuyên truyền hoạt động của công đoàn. Theo Phó Chủ tịch Tổng LĐLĐ Việt Nam, cán bộ công đoàn cần tăng cường nhạy bén chính trị, nâng cao kỹ năng truyền thông, biết sử dụng công nghệ để thu thập, phân tích và lan tỏa thông tin; đồng thời, xây dựng niềm tin với đoàn viên, người lao động thông qua việc đại diện, bảo vệ quyền lợi thiết thực.

Ông Ngọ Duy Hiểu lưu ý, thực tế đội ngũ cán bộ công đoàn, nhất là ở khu vực doanh nghiệp vẫn còn thiếu và yếu. Hạn chế không chỉ nằm ở kiến thức pháp luật lao động, mà còn ở kỹ năng nắm bắt dư luận, bản lĩnh trong đối thoại, thương lượng và xử lý tình huống phát sinh. Do đó, công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ cơ sở cần được xác định là nhiệm vụ ưu tiên, gắn lý thuyết với các tình huống thực tế, kèm theo trang bị thêm các công cụ số để nâng cao hiệu quả công việc.

Thông điệp “nghe - phân loại - chuyển tải” được nhấn mạnh xuyên suốt tại hội nghị. Cán bộ công đoàn phải biết lắng nghe để nắm bắt kịp thời tâm tư, nguyện vọng của công nhân; biết phân loại để xác định đúng tính chất, mức độ vấn đề; và biết chuyển tải thông điệp đúng lúc, đúng đối tượng, đúng kênh. Điều này đòi hỏi công đoàn phải chủ động hiện diện tại nơi làm việc, xử lý thông tin chuyên nghiệp và sử dụng đa dạng các kênh truyền thông, từ đối thoại trực tiếp đến nền tảng số.

Trong bối cảnh khối lượng công việc ngày càng lớn, trong khi biên chế cán bộ không tăng, việc ứng dụng công nghệ, đặc biệt là công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI) được xem là giải pháp quan trọng. Phó Chủ tịch Tổng Liên đoàn khuyến nghị nên sử dụng nền tảng số để giám sát tình hình lao động, xây dựng hệ thống cảnh báo sớm và phát huy vai trò của các kênh truyền thông chính thống của công đoàn nhằm phản bác thông tin sai lệch.

Nhận thức rõ tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực truyền thông cho cán bộ công đoàn, mới đây, LĐLĐ tỉnh Cao Bằng đã phối hợp tổ chức chương trình tập huấn “Nâng cao năng lực truyền thông cho cán bộ công đoàn năm 2025”, để hướng dẫn các học viên cách thức khai thác thông tin, xây dựng bố cục, lựa chọn ngôn ngữ, hình ảnh phù hợp với từng sự kiện, hoạt động; cách thức sử dụng các phần mềm dựng video đơn giản, tạo ra những video clip ngắn gọn, sinh động, thu hút người xem và cách sử dụng một số công cụ AI để viết tin bài, tạo ra hình ảnh, video, hỗ trợ công tác truyền thông.

Chủ tịch LĐLĐ tỉnh Cao Bằng Lý Thị Huệ khẳng định, với những kiến thức, kỹ năng được trang bị, cán bộ công đoàn sẽ tự tin hơn trong công tác truyền thông, góp phần thực hiện tốt hơn nữa chức năng, nhiệm vụ đại diện, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của người lao động.

Theo đánh giá của các cán bộ công đoàn, việc tổ chức các hội nghị tập huấn không chỉ góp phần nâng cao tư duy, kỹ năng và bản lĩnh truyền thông cho đội ngũ cán bộ công đoàn, hơn hết đã khẳng định, truyền thông công đoàn là “cầu nối” thiết yếu giữa tổ chức Công đoàn với đoàn viên, người lao động, góp phần xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định và tiến bộ trong bối cảnh mới.

Hải Dương