Chuyển đổi số chỉ thành công khi được người dân hiểu, hưởng ứng, tham gia, người dân trở thành công dân số, có các hoạt động được đưa lên môi trường số. Theo đó sẽ phát triển tổ công nghệ số cộng đồng tới 100% địa phương (tới cấp thôn, bản, tổ dân phố)…