Bình dân học vụ số: Cách làm ở Lộc Bình

Tại các thôn trên địa bàn xã Lộc Bình, những buổi hướng dẫn kỹ năng số không nặng về lý thuyết mà tập trung vào khai thác các ứng dụng số trên điện thoại, máy tính và thao tác thực tế. Người chưa biết được hướng dẫn từ đầu; người đã biết tiếp tục được hỗ trợ những kỹ năng nâng cao hơn. Từ dịch vụ công trực tuyến, VNeID, thanh toán không dùng tiền mặt đến những kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản trên điện thoại thông minh, nội dung hướng dẫn gắn với nhu cầu cụ thể của người dân.

Thanh niên xã Lộc Bình hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng số

Ông Lăng Văn Chí, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy xã Lộc Bình cho biết: Để phong trào “Bình dân học vụ số” đi vào thực chất, chúng tôi xác định đây là nhiệm vụ của cả hệ thống chính trị; mỗi cơ quan, đơn vị, tổ chức đoàn thể gắn việc triển khai phong trào với chức năng, nhiệm vụ và từng nhóm đối tượng cụ thể.

Để thực hiện mục tiêu đó, xã chủ động mời báo cáo viên có kinh nghiệm về công nghệ, tin học tập huấn cho cán bộ, công chức và lực lượng nòng cốt ở cơ sở, từ đó hướng dẫn người dân.

Từ lực lượng nòng cốt, kỹ năng số được phổ cập đến từng gia đình, cộng đồng, tập trung vào những nhu cầu thiết thực như sử dụng VNeID, thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và khai thác tiện ích trên điện thoại thông minh. Từ năm 2025 đến nay, việc hướng dẫn kỹ năng số được triển khai tại 100% thôn trên địa bàn xã; Đoàn xã cũng tổ chức 2 đợt hướng dẫn trực tiếp. Qua đó, việc học kỹ năng số không còn bó hẹp trong các lớp tập huấn mà từng bước trở thành hoạt động thường xuyên tại cơ sở.

Song song với phổ cập kỹ năng, xã Lộc Bình cũng triển khai các mô hình ứng dụng công nghệ số vào đời sống, sản xuất, kinh doanh. Đến nay, phương thức thanh toán không dùng tiền mặt đã trở nên phổ biến trong các giao dịch, từ mua bán hàng hóa, tiêu dùng hằng ngày đến những giao dịch có giá trị lớn. Cùng với đó, mô hình “Gia đình số” được triển khai theo hướng mỗi gia đình có ít nhất một thành viên thành thạo các nền tảng, dịch vụ số để hỗ trợ những người còn lại, góp phần lan tỏa kỹ năng số đến người dân trên địa bàn.

Anh Hoàng Văn Trịnh, thôn Đồng Bục, xã Lộc Bình cho biết: Vừa qua, tôi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã thực hiện thủ tục chứng thực và nộp hồ sơ qua trạm dịch vụ công số. Tôi thấy các dịch vụ số rất tiện lợi, giúp tiết kiệm thời gian, công sức. Ở gia đình, tôi cũng thường xuyên hướng dẫn người thân sử dụng các ứng dụng, dịch vụ số để thuận tiện hơn trong giải quyết thủ tục hành chính, thanh toán và mua bán hằng ngày.

Những chuyển biến trong kỹ năng của người dân được thể hiện qua những con số cụ thể. Từ đầu năm 2026 đến nay, toàn xã có trên 14.000 người từ 15 tuổi trở lên mở tài khoản thanh toán điện tử; trên 12.000 tài khoản Công dân số Xứ Lạng; hơn 13.200 tài khoản mua, bán trên sàn thương mại điện tử. Tỷ lệ người từ 14 tuổi có tài khoản VNeID đạt 82,75%. Trong hoạt động của cơ quan nhà nước, 100% hồ sơ điện tử được ký số và 100% hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận trực tuyến. Đây là kết quả nổi bật so với nhiều đơn vị cấp xã khác, cho thấy quá trình chuyển đổi từ phương thức xử lý truyền thống sang môi trường số tại Lộc Bình đang được thực hiện đồng bộ, thực chất.

Từ những việc làm cụ thể, “Bình dân học vụ số” đang từng bước hình thành kỹ năng và thói quen sử dụng công nghệ trong cộng đồng. Khi người dân có thể tự thực hiện thủ tục trực tuyến, thanh toán qua mã QR hay sử dụng các nền tảng số phục vụ công việc là minh chứng cho việc chuyển đổi số đã đi vào đời sống.