Có người bán hàng mang sản phẩm mới ra chợ, vừa giới thiệu vừa hỏi khách dùng có tiện không, giá có vừa túi tiền không, cần sửa chỗ nào? Nhờ những câu trả lời ấy, sản phẩm tốt hơn. Câu chuyện nhỏ gợi một suy nghĩ chính sách hỗ trợ doanh nghiệp cũng cần được mang đến người sử dụng, được giải thích và lắng nghe phản hồi.