EVN triển khai thử nghiệm ứng dụng 'EVN CSKH' dùng chung cho toàn bộ khách hàng sử dụng điện trên cả nước từ ngày 15/6/2026, nhằm đồng bộ hóa dịch vụ, nâng cao trải nghiệm và tạo thuận tiện trong tra cứu, thanh toán và quản lý điện năng.
Khách hàng có thể tra cứu điện năng tiêu thụ theo ngày, tuần, tháng để theo dõi, giám sát mức sử dụng/tiêu thụ điện cũng như lịch sử tiêu thụ điện thông qua ứng dụng 'EVN CSKH'.
Từ ngày 15/6/2026, EVN chính thức đưa vào thử nghiệm ứng dụng 'EVN CSKH' trên điện thoại thông minh, giúp khách hàng quản lý, theo dõi và sử dụng các dịch vụ điện thuận tiện hơn trên một nền tảng thống nhất.
Các khách hàng vẫn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng hiện tại của các Tổng Công ty Điện lực song song với ứng dụng 'EVN CSKH' mới.