8h30 sáng 26-2, chị Minh ở phường Mộ Lao (quận Hà Đông) phát hiện để quên điện thoại trên chiếc xe buýt BRT vào lúc hơn 8h sáng cùng ngày. Chị lập tức gọi cho người nhà nhờ liên hệ với Xí nghiệp Xe buýt nhanh BRT Hà Nội để đề nghị giúp đỡ.