Sau ba năm thực hiện Đề án 'Tăng cường quản lý phương tiện giao thông đường bộ nhằm giảm ùn tắc giao thông và ô nhiễm môi trường giai đoạn 2017-2020, tầm nhìn 2030', thành phố đã khắc phục được 63 điểm ùn tắc giao thông, đầu tư mở mới 16 tuyến xe buýt, nhờ đó tình trạng ùn tắc và tai nạn giao thông trên địa bàn đều giảm. Thời gian tới, thành phố tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt, tăng cường tuyên truyền, vận động người dân tạo thói quen sử dụng phương tiện giao thông công cộng thay thế phương tiện giao thông cá nhân, xây dựng văn hóa giao thông Thủ đô.
Ô nhiễm môi trường, trong đó ô nhiễm không khí là vấn đề nhức nhối của các đô thị đang phát triển mạnh mẽ như Hà Nội. Trong đó, nguyên nhân chủ yếu đến từ việc tăng ồ ạt phương tiện giao thông cá nhân, vừa gây ách tắc giao thông vừa gây ô nhiễm môi trường. Thực tiễn khách quan cho thấy, chỉ có đồng bộ hệ thống giao thông công cộng, trong đó xe buýt là chủ lực thì mới có thể giải quyết 2 vấn đề cùng nguyên nhân này.