Từ khi dự án thu phí tự động không dừng giai đoạn 2 (BOO2) triển khai cuối năm 2020 tới nay, việc liên thông với hệ thống của giai đoạn 1 (BOO1) vẫn gặp trục trặc, dẫn tới một số bất tiện cho người sử dụng dịch vụ này.
Tài khoản thu phí không dừng còn tiền nhưng không thể qua trạm BOT vì hệ thống không nhận diện được, barie không mở... Hàng loạt lái xe bày tỏ sự bức xúc vì áp dụng công nghệ nhưng vẫn phải dùng tiền mặt thanh toán.
Hiện còn 7 trạm thuộc 3 tỉnh quản lý là Thái Bình, Tp. Hồ Chí Minh, Đồng Nai tiến độ triển khai rất chậm, có nguy cơ không kịp tiến độ là 31/12 tới phải hoàn thành.
Tổng cục Đường bộ Việt Nam khẳng định, trạm BOT nào sau ngày 31/12 không triển khai thu phí tự động không dừng sẽ phải dừng thu theo yêu cầu của Thủ tướng Chính phủ.