Báo cáo chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước năm 2018 (SIPAS 2018) mới được Bộ Nội vụ công bố khiến nhiều người nức lòng về kết quả Chương trình tổng thể cải cách hành chính (CCHC) Nhà nước giai đoạn 2011 - 2020 của Chính phủ. Nhiều chỉ số đã vượt mục tiêu của CCHC Nhà nước giai đoạn này là 'Bảo đảm sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước đạt mức trên 80% vào năm 2020'.
Sáng 19/5, tại Hà Nội, phát động phong trào 'Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực hiện văn hóa công sở', Thủ tướng nêu rõ, cần xóa bỏ ngay thứ văn hóa không nhúc nhích, để 'nước đến chân mới nhảy', đợi nhắc thì làm, sáng cắp ô đi chiều cắp về, đang trong giờ rời nhiệm sở không có lý do chính đáng. Không ăn lạm từng giây, từng phút, từng đồng thuế của người dân.