'Cánh tay nối dài' của ngành Bảo hiểm xã hội

Nhân viên đại lý thu tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT cho người dân phường Thống Nhất (TP Hòa Bình).

Đồng chí Nguyễn Vũ Tuân, Phó Trưởng phòng Quản lý thu - sổ, thẻ (BHXH tỉnh) cho biết: "Với mạng lưới bao phủ tới xã, phường, thị trấn, đội ngũ nhân viên đại lý thu BHXH, BHYT tại các điểm được xem là "cánh tay nối dài” của ngành BHXH trong việc tuyên truyền, vận động, giúp người dân nhận thức được tầm quan trọng và quyền lợi khi tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền, lan tỏa tính nhân văn của chính sách BHXH, BHYT đến với người dân, BHXH tỉnh luôn chú trọng công tác bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên đại lý thu, cộng tác viên (CTV) BHXH, BHYT ở cơ sở. Nhờ vậy, công tác phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình của tỉnh được xếp ở vị trí tốp đầu toàn quốc trong nhiều năm qua. Hiện, toàn tỉnh có gần 13.000 người tham gia BHXH tự nguyện, gần 245.000 người tham gia BHYT hộ gia đình. Kết quả đó có sự vào cuộc tích cực của đội ngũ nhân viên đại lý thu, CTV BHXH, BHYT”.

Toàn tỉnh hiện có 3 tổ chức dịch vụ được ký hợp đồng ủy quyền thu BHXH, BHYT, gồm: Bưu điện tỉnh, Viettel Hòa Bình, Công ty Bảo hiểm PVI Âu Lạc. Theo thống kê của BHXH tỉnh, toàn tỉnh có 982 nhân viên đại lý thu. Bên cạnh đó, BHXH tỉnh ký kết quy chế phối hợp với một số hội, đoàn thể như: Hội Nông dân, Hội Liên hiệp phụ nữ, Tỉnh Đoàn, Liên đoàn Lao động, UBND các xã, phường, thị trấn, trong đó, hội viên các hội, đoàn thể là CTV, tuyên truyền viên thực hiện tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT.

Xác định rõ tầm quan trọng của việc bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ, hàng năm, BHXH tỉnh tổ chức nhiều lớp tập huấn, trang bị, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ nhân viên đại lý thu. Trong năm 2022, BHXH tỉnh đã tổ chức 3 lớp bồi dưỡng, tập huấn những nội dung cơ bản của Luật BHXH, Luật BHYT, văn bản hướng dẫn; triển khai nội dung BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; chế độ, quyền lợi của người tham gia BHYT, thủ tục khám, chữa bệnh, chuyển tuyến; kỹ năng tuyên truyền, vận động, khai thác, tham mưu mở rộng người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT tự đóng; hướng dẫn lập mẫu biểu thu BHXH, BHYT… cho trên 200 nhân viên thu BHXH, BHYT. Tại các lớp tập huấn, nhân viên đại lý thu, CTV đã trao đổi, thảo luận để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, nâng cao ý thức trách nhiệm, hiệu quả công tác tuyên truyền, phát triển đối tượng tham gia, nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Hơn 10 năm là nhân viên đại lý thu BHXH, BHYT, chị Nguyễn Thị Lý, phường Trung Minh (TP Hòa Bình) luôn bám sát cơ sở, "đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng đối tượng” để tuyên truyền về chính sách BHXH, BHYT. Chị Lý chia sẻ: "Để hoàn thành tốt nhiệm vụ của một nhân viên đại lý thu BHXH, BHYT, trước hết tôi cần phải hiểu rõ về chính sách BHXH, BHYT, thường xuyên cập nhật thông tin liên quan đến những chính sách, quy định mới. Thông qua công tác tuyên truyền làm thay đổi nhận thức, hành động của người dân, từ đó họ chủ động tham gia BHXH, BHYT. Người làm công tác thu phải trách nhiệm, tận tâm, không quản ngại khó khăn, vất vả, gần gũi để xây dựng niềm tin với người dân. Song song với đó phối hợp các đoàn thể địa phương trong công tác tuyên truyền tại cơ sở. Không chỉ lồng ghép tuyên truyền tại các cuộc họp, hội nghị mà còn trực tiếp đến từng hộ vận động, kịp thời giải đáp thắc mắc về chính sách BHXH, BHYT”.

"Với những kiến thức lĩnh hội được, mong rằng đội ngũ nhân viên đại lý thu, CTV sẽ tích cực tuyên truyền, đưa chính sách BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình đến với các tầng lớp nhân dân, để người dân nhận thức sâu sắc ý nghĩa, tầm quan trọng, tính nhân văn của chính sách BHXH, BHYT, tham gia để được hưởng chính sách an sinh xã hội lâu dài" - đồng chí Phó Trưởng phòng Quản lý thu - sổ, thẻ (BHXH tỉnh) cho biết thêm.

Linh Nhật