Cần một cuộc 'cách mạng tư duy' trong phục vụ doanh nghiệp
Chủ tịch Hiệp hội Nhà thầu xây dựng Việt Nam Nguyễn Quốc Hiệp cho rằng, một điểm đột phá quan trọng của Nghị quyết số 68-NQ/TW chính là thay đổi cách tiếp cận doanh nghiệp - từ đối tượng quản lý sang đối tượng phục vụ. Tuy nhiên, để thực hiện được sự thay đổi ấy là một cuộc cách mạng về tư duy và hành động trong đội ngũ công chức.
Sáng 31/5, tại Hà Nội, Thủ tướng Phạm Minh Chính chủ trì tọa đàm với cộng đồng doanh nghiệp và hiệp hội ngành hàng nhằm thúc đẩy triển khai hiệu quả Nghị quyết 68-NQ/TW về phát triển kinh tế tư nhân của Bộ Chính trị. Đây là lần thứ hai trong vòng nửa tháng, Thủ tướng trực tiếp lắng nghe tiếng nói từ doanh nghiệp, thể hiện tinh thần đồng hành, tháo gỡ điểm nghẽn và thúc đẩy khu vực này phát triển thực chất, bền vững.
Thủ tướng Phạm Minh Chính chủ trì tọa đàm với cộng đồng doanh nghiệp và hiệp hội ngành hàng. Ảnh: Nhật Bắc
Trước đó, tại Hội nghị triển khai Nghị quyết số 66-NQ/TW và Nghị quyết số 68-NQ/TW vào ngày 18/5, Thủ tướng đã trực tiếp lắng nghe và giải đáp một số ý kiến từ các doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp và hiệp hội vẫn mong muốn được tiếp tục trao đổi sâu hơn. Đáp lại nguyện vọng đó, Thủ tướng đã chỉ đạo tổ chức cuộc tọa đàm lần này để cùng thảo luận về việc triển khai Nghị quyết số 68-NQ/TW.
Phát triển ứng dụng kế toán miễn phí cho hộ kinh doanh
Tại cuộc tọa đàm, ông Nguyễn Văn Thân, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam, cho biết, Hiệp hội hoàn toàn ủng hộ chủ trương chuyển đổi hộ kinh doanh cá thể sang mô hình doanh nghiệp và cam kết đồng hành với Chính phủ trong suốt quá trình này.
“Tuy nhiên, để việc chuyển đổi thực sự hiệu quả và bền vững, chúng tôi đề xuất Chính phủ cần sớm ban hành một gói chính sách hỗ trợ toàn diện”, ông Thân nhấn mạnh. Gói chính sách này cần tập trung vào ba nhóm giải pháp lớn: hỗ trợ pháp lý và thủ tục chuyển đổi, từ tư vấn đến đăng ký thành lập doanh nghiệp; ưu đãi thuế, tín dụng và tiếp cận nguồn lực nhằm tạo động lực cho hộ kinh doanh; đào tạo và nâng cao năng lực quản trị cho các chủ hộ kinh doanh để họ tự tin vận hành doanh nghiệp sau khi chuyển đổi.
Để khuyến khích hơn 5 triệu hộ kinh doanh chuyển sang mô hình doanh nghiệp, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam đề xuất miễn thuế thu nhập doanh nghiệp trong 3 năm đầu sau chuyển đổi và hỗ trợ chi phí tư vấn pháp lý, đăng ký kinh doanh.
Đặc biệt, nhằm hỗ trợ các hộ kinh doanh nhỏ trong quản lý tài chính và tuân thủ thuế, ông Thân kiến nghị Nhà nước cung cấp một ứng dụng kế toán miễn phí. Ứng dụng này sẽ giúp các hộ kinh doanh tự kê khai thuế một cách minh bạch, thuận tiện, đồng thời góp phần giảm tải cho cơ quan thuế. Ông Thân cho biết, đề xuất này đã nhận được sự ủng hộ từ các nhà khoa học và ĐBQH, bởi nó không chỉ bảo đảm tính minh bạch trong quản lý thuế mà còn tạo thói quen quản lý chuyên nghiệp, giúp các hộ kinh doanh nhận thức rõ lợi ích của việc chuyển đổi.
Ngoài ra, Hiệp hội cũng khuyến nghị triển khai các chương trình đào tạo miễn phí về quản trị doanh nghiệp, kế toán, và chuyển đổi số để các hộ kinh doanh “làm quen” với mô hình doanh nghiệp và chuyển đổi một cách chủ động, tự nguyện.
“Nếu có chính sách rõ ràng và thực thi quyết liệt, quá trình chuyển đổi sẽ diễn ra nhanh chóng, hiệu quả, góp phần mở rộng khu vực doanh nghiệp nhỏ và vừa và thúc đẩy nền kinh tế quốc gia phát triển bền vững”, ông Thân khẳng định.
Trong hai tuần, phải giải quyết xong các yêu cầu của doanh nghiệp
Cùng chung tinh thần đồng hành, bà Mai Kiều Liên, Tổng Giám đốc Vinamilk nhấn mạnh: “Nghị quyết và chính sách Chính phủ đã rất rõ ràng. Vấn đề nằm ở khâu thực thi. Tất cả là do con người. Nếu tất cả mọi người cùng đồng lòng với Chính phủ thực hiện đúng, đủ và như chính sách Chính phủ đã đề ra, tôi nghĩ tất cả doanh nghiệp sẽ phát triển”.
Theo bà Liên, để hỗ trợ doanh nghiệp phát triển, các chính sách cần được thực hiện đúng, đủ, nhanh và hiệu quả. Vinamilk đề xuất thiết lập cơ chế phản hồi rõ ràng về thời gian xử lý vướng mắc, chẳng hạn trong vòng 7 hoặc 15 ngày, để doanh nghiệp không bỏ lỡ cơ hội phát triển.
“Trong kinh doanh, nếu đi nhanh có thể trước đối thủ 5 - 10 năm, còn nếu bỏ lỡ cơ hội, có thể chậm đến 50 năm”, bà Liên chia sẻ. “Ở Vinamilk, khi một vấn đề phát sinh từ cấp cơ sở đến Tổng Giám đốc, thời gian xử lý là 48 tiếng. Chính phủ cũng nên có một mốc thời gian nhất định để xử lý vướng mắc tương tự”.
Ông Nguyễn Quốc Hiệp, Chủ tịch Hiệp hội Nhà thầu xây dựng Việt Nam, cho rằng, một điểm đột phá quan trọng của Nghị quyết số 68-NQ/TW chính là thay đổi cách tiếp cận doanh nghiệp - từ đối tượng quản lý sang đối tượng phục vụ. Tuy nhiên, để thực hiện được sự thay đổi ấy là một cuộc cách mạng về tư duy và hành động trong đội ngũ công chức. Chia sẻ thực tế từng bị “ngâm” thủ tục tới 7 tháng, ông Hiệp cho rằng, “nếu tư duy phục vụ thực sự được quán triệt, chúng tôi đã không phải chờ lâu như vậy”.
Ông đề xuất các địa phương tổ chức định kỳ gặp gỡ doanh nghiệp theo lĩnh vực mỗi 6 tháng để cập nhật vướng mắc, tiếp thu góp ý và cải tiến quy trình hành chính. Về cắt giảm thủ tục hành chính, cần tập trung giảm số lượng thủ tục đầu tư, kinh doanh, đặc biệt ở bước đầu triển khai dự án; và áp dụng cơ chế đặc thù, cho phép chỉ định thầu có điều kiện ở các dự án lớn nhằm bảo đảm đủ thời gian chuẩn bị lực lượng, thiết bị, công nghệ hiện đại.
Phát biểu kết luận tọa đàm, Thủ tướng yêu cầu Chính phủ, các bộ ngành, lãnh đạo các địa phương tập trung thực hiện tốt hơn nữa 3 đột phá chiến lược về thể chế, hạ tầng và nhân lực; đẩy mạnh phân cấp, phân quyền, giảm thủ tục hành chính, giảm thời gian, giảm chi phí tuân thủ, giảm công sức cho người dân và doanh nghiệp…
Đồng thời, thường xuyên gặp gỡ, trao đổi với doanh nghiệp để tìm lời giải cho vướng mắc. Phải giải quyết xong các yêu cầu, khó khăn, đề xuất của doanh nghiệp trong vòng 2 tuần, "được hay không được thì phải nói, giải quyết đến đâu thông báo đến đấy chứ không chỉ trong nội bộ, cứ ỉm đi là không được", Thủ tướng nhấn mạnh.
