Muốn mua một chai nước ở cửa hàng tiện lợi, đôi khi bạn phải đi vòng gần hết các quầy hàng mới tìm được khu vực đặt tủ lạnh. Bạn có biết lý do vì sao cửa hàng lại sắp xếp như thế không?
Sự phát triển nhanh của các loại hình bán lẻ đang làm thay đổi đáng kể cách người tiêu dùng mua sắm. Nếu trước đây, các cửa hàng tạp hóa truyền thống chủ yếu dựa vào vị trí gần khu dân cư, sự thuận tiện và lượng khách quen, thì nay những lợi thế ấy phải đặt cạnh nhiều tiêu chí khác như giá bán, chủng loại, chất lượng, nguồn gốc hàng hóa, khuyến mại và phương thức phục vụ. Khi người mua có thêm nhiều lựa chọn, cửa hàng truyền thống cũng phải đối mặt với một sức ép cạnh tranh khác trước.