Sáng 4-2, anh Khiêm ở phường Kiến Hưng (quận Hà Đông) đến thăm người thân đang điều trị tại Bệnh viện Bạch Mai. Khi đi qua cổng sau của bệnh viện trên phố Phương Mai (đầu ngõ 15 Phương Mai, quận Đống Đa), thấy nhiều người đang xếp hàng dài, anh Khiêm tò mò hỏi một người phụ nữ đang xếp hàng: