Khái niệm cá nhân hóa dịch vụ khách hàng ở Việt Nam nghe khá xa lạ khi chỉ có vài ngân hàng triển khai trong thời gian qua. Nhìn rộng ra thế giới, các dịch vụ khách hàng tại nhiều ngân hàng lớn thực sự đa dạng và thiết thực.
Khái niệm cá nhân hóa dịch vụ khách hàng ở Việt Nam nghe khá xa lạ khi chỉ có vài ngân hàng triển khai trong thời gian qua. Nhìn rộng ra thế giới, các dịch vụ khách hàng tại nhiều ngân hàng lớn thực sự đa dạng và thiết thực.