Tập huấn sử dụng Hệ thống quản lý kiến nghị cử tri và khiếu nại tố cáo

Toàn cảnh buổi tập huấn

Tham dự tập huấn có lãnh đạo, công chức, viên chức các Vụ phục vụ Hội đồng Dân tộc, các Ủy ban của Quốc hội và các Ban thuộc Ủy ban Thường vụ Quốc hội được giao nhiệm vụ thực hiện công tác dân nguyện.

Triển khai nhiệm vụ của Ủy ban Thường vụ Quốc hội giao, trong khuôn khổ xây dựng Quốc hội điện tử, Ban Dân nguyện đã phối hợp với Tập đoàn Viettel nâng cấp hệ thống quản lý kiến nghị cử tri và khiếu nại tố cáo. Theo đó, việc đưa hệ thống phần mềm dân nguyện vào sử dụng nhằm đáp ứng yêu cầu tin học hóa các hoạt động tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo và tổng hợp kiến nghị của cử tri. Việc tập huấn cũng để toàn thể người dùng có thể trực tiếp sử dụng, xử lý kiến nghị cử tri và khiếu nại tố cáo qua hệ thống điện tử và phục vụ công tác điều hành, quản lý.

Lãnh đạo, công chức các đơn vị nghiên cứu ứng dụng phần mềm dân nguyện

Phát biểu khai mạc lớp tập huấn, Phó Trưởng Ban Dân nguyện Hoàng Anh Công nêu rõ, ngoài hoạt động lập pháp, giám sát tối cao và quyết định các vấn đề quan trọng của đất nước, công tác dân nguyện cũng đóng vai trò rất quan trọng trong hoạt động của Quốc hội.

Phó Trưởng Ban Dân nguyện Hoàng Anh Công cho biết, việc ứng dụng phần mềm dân nguyện đã được thực hiện từ năm 2017 đến nay. Trong quá trình sử dụng đã phát huy được hiệu quả trong công tác dân nguyện. Trên cơ sở đó, Ban Dân nguyện đã phối hợp chặt chẽ với Văn phòng Quốc hội, với sự hỗ trợ của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) tiếp tục nâng cấp, hoàn thiện phần mềm để phục vụ tốt nhất cho công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, xem xét tổng hợp ý kiến, kiến nghị cử tri. Đây cũng là những nội dung rất quan trọng mà các cơ quan của Quốc hội phải thực hiện.

Phó Trưởng Ban Dân nguyện Hoàng Anh Công

Với yêu cầu ứng dụng công nghệ tốt nhất trong thực hiện nhiệm vụ của Quốc hội, Phó Trưởng Ban Dân nguyện Hoàng Anh Công mong muốn, qua buổi tập huấn, lãnh đạo, công chức, viên chức các Vụ phục vụ Hội đồng Dân tộc, các Ủy ban của Quốc hội và các Ban thuộc Ủy ban Thường vụ Quốc hội sẽ sử dụng ngày càng hiệu quả phần mềm để xây dựng cơ sở dữ liệu của Quốc hội trong lĩnh vực dân nguyện, qua đó nâng cao hơn nữa hiệu lực, hiệu quả hoạt động của Quốc hội, nhất là trong công tác dân nguyện của Quốc hội.

Các đại biểu tham dự tập huấn

Tại buổi tập huấn, lãnh đạo, công chức, viên chức các Vụ phục vụ Hội đông Dân tộc, các Ủy ban của Quốc hội và các Ban thuộc Ủy ban Thường vụ Quốc hội đã nghe giới thiệu tổng quan về các tính năng của phần mềm dân nguyện gồm: Module cơ sở dữ liệu phục vụ công tác tiếp công dân; Module cơ sở dữ liệu về xử lý đơn, thư khiếu nại, tố cáo và Module cơ sở dữ liệu về tập hợp, tổng hợp và theo dõi kết quả giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri.

Lớp tập huấn sẽ diễn ra trong hai ngày 16/1 và 17/1. Ngày 17/1, lớp sẽ tổ chức bằng hình thức trực tuyến để tập huấn, hướng dẫn đối với các Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội và Hội đồng nhân dân các tỉnh, thành phố./.

Minh Thành