Năm 2022, Tập đoàn Điện lực Việt Nam chọn chủ đề của năm là 'Thích ứng an toàn, linh hoạt và hiệu quả', để hoàn thành kế hoạch đề ra cũng như đưa chủ đề này vào thực tiễn Công ty Điện lực Thanh Hóa đang tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số vào hoạt động sản xuất, kinh doanh và dịch vụ khách hàng.
Công ty Điện lực Thái Nguyên (PC Thái Nguyên) hiện quản lý 395,6 nghìn khách hàng (KH). Với mục tiêu hướng đến nâng cao chất lượng dịch vụ, hiện nay, Công ty đang tích cực ứng dụng công nghệ chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ chăm sóc khách hàng (CSKH).