Kiên quyết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Lực lượng quản lý thị trường thành phố kiểm tra và xử phạt cơ sở vi phạm gian lận tthương mại. Ảnh: VĂN HOÀNG

Nhiều điểm sáng trong công tác chống gian lận thương mại

Là địa phương có đặc thù phát triển mạnh về du lịch, Đà Nẵng đối mặt không ít thách thức trong công tác phòng, chống gian lận thương mại, đặc biệt là tình trạng buôn bán hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của các thương hiệu nổi tiếng thế giới. Trước thực trạng đó, bằng sự chủ động, quyết liệt và linh hoạt trong cách làm, trong năm qua, lực lượng quản lý thị trường thành phố ghi nhận nhiều điểm sáng, từng bước lập lại trật tự trên thị trường, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và hình ảnh điểm đến du lịch an toàn, văn minh.

Theo Chi cục Quản lý thị trường thành phố, qua kiểm tra thực tế, trên địa bàn thành phố trong thời gian qua xuất hiện thủ đoạn mới tinh vi. Đơn cử như tổ chức “dẫn tour” trá hình để “lách” sự kiểm tra của cơ quan chức năng; bán hàng giả cho du khách quốc tế… Một số cửa hàng đóng cửa khi thấy lực lượng chức năng tăng cường kiểm tra. Song vẫn lén lút hoạt động bằng cách đón khách theo hình thức khép kín, có người dẫn đường. Để bóc trần thủ đoạn tinh vi này, cán bộ quản lý thị trường áp dụng các biện pháp nghiệp vụ phù hợp, thậm chí đóng vai người dẫn tour du lịch, du khách để thâm nhập, thu thập thông tin. Nhờ vậy, phát hiện nhiều vụ việc vi phạm và kịp thời lập hồ sơ xử lý, trình ban hành quyết định xử phạt theo thẩm quyền.

Gần nhất, lực lượng quản lý thị trường đã đồng loạt kiểm tra nhiều cửa hàng thời trang trên các tuyến phố trung tâm, phát hiện hàng loạt vi phạm liên quan đến kinh doanh giày dép, túi xách, phụ kiện giả mạo các nhãn hiệu nổi tiếng thế giới. Qua kiểm tra, các tổ công tác ghi nhận nhiều sản phẩm gắn nhãn hiệu nổi tiếng… được bày bán công khai, có dấu hiệu là hàng lậu, hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ. Điểm chung của các sản phẩm này là mức giá bán thấp, khuyến mãi cao bất thường so với giá niêm yết chính thức của hãng.

Điển hình, vào tháng 5/2025, tại một cửa hàng thời trang trên đường Trần Phú, lực lượng chức năng phát hiện một chiếc túi được chào bán với giá 8,6 triệu đồng, trong khi sản phẩm tương tự trên website chính hãng của hãng có giá gần 162 triệu đồng, chênh lệch tới hơn 95%.

Một số cửa hàng khác trên đường Trần Phú, Hùng Vương, Nguyễn Thái Học… cũng trưng bày nhiều sản phẩm thời trang mang mác thương hiệu nổi tiếng nhưng chỉ bán với giá vài trăm nghìn đến dưới vài triệu đồng mỗi sản phẩm, hoàn toàn không tương xứng với giá trị thực. Theo thống kê của Chi cục Quản lý thị trường thành phố, có gần 2.000 mặt hàng gồm túi xách, ví, giày dép, quần áo và mắt kính gắn nhãn hiệu nổi tiếng, cùng nhiều sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ, không có hóa đơn, chứng từ hợp lệ đã bị tạm giữ để tiếp tục xác minh, xử lý theo đúng quy định của pháp luật.

Đồng bộ giải pháp kiểm soát thị trường

Ông Phạm Ngọc Sơn, Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường thành phố Đà Nẵng cho biết, sau hợp nhất, thành phố có nhiều dư địa và lợi thế phát triển. Song đây cũng là yếu tố bị các đối tượng buôn lậu, gian lận thương mại lợi dụng để vận chuyển, tiêu thụ hàng hóa trái phép. Trước dự báo tình hình diễn biến phức tạp trong thời gian tới, Chi cục Quản lý thị trường thành phố xác định kiểm soát chặt chẽ thị trường, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là nhiệm vụ xuyên suốt, lâu dài.

Lực lượng quản lý thị trường thành phố Đà Nẵng triển khai cho các hộ kinh doanh tại chợ Cồn ký cam kết không vi phạm trong kinh doanh hàng hóa. Ảnh: VĂN HOÀNG

Theo đó, lực lượng quản lý thị trường sẽ tiếp tục thực hiện nghiêm các chỉ đạo của Trung ương và địa phương liên quan đến công tác quản lý thị trường. Đồng thời, triển khai hiệu quả Nghị quyết số 397/NQ-CP ngày 5/12/2025 của Chính phủ ban hành Kế hoạch về đấu tranh ngăn chặn, đẩy lùi tình trạng buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ đến năm 2030, bảo đảm phù hợp với yêu cầu và tình hình mới trên địa bàn.

Trên cơ sở diễn biến thị trường, Chi cục Quản lý thị trường đã chủ động xây dựng và triển khai các kế hoạch kiểm tra chuyên đề, kế hoạch cao điểm trước, trong và sau Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, kế hoạch kiểm tra định kỳ năm 2026. Công tác kiểm tra tập trung vào các mặt hàng thiết yếu, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng; đồng thời tăng cường kiểm soát việc chấp hành quy định pháp luật về giá, xử lý nghiêm các hành vi tăng giá bất hợp lý, nhất là trong các dịp lễ, sự kiện lớn của thành phố.

Cùng với đó, đẩy mạnh đấu tranh với các hành vi vi phạm trên môi trường thương mại điện tử thông qua tăng cường giám sát trực tuyến, ứng dụng công nghệ; phối hợp với các sàn thương mại điện tử và nền tảng mạng xã hội để kịp thời gỡ bỏ gian hàng, sản phẩm vi phạm. Song song, lực lượng quản lý thị trường tiếp tục bám sát địa bàn, tăng cường phối hợp liên ngành và đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật, góp phần ổn định thị trường, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh trên địa bàn thành phố.

Trong năm 2025, Chi cục Quản lý thị trường thành phố Đà Nẵng đã tổ chức kiểm tra 911 vụ, xử lý 602 vụ với 667 hành vi vi phạm; tổng số tiền thu nộp ngân sách nhà nước hơn 6,2 tỷ đồng. Đồng thời, lực lượng chức năng đã tịch thu, buộc tiêu hủy hơn 65.000 đơn vị sản phẩm hàng hóa vi phạm, với tổng trị giá hơn 4,9 tỷ đồng.

VĂN HOÀNG