Hà Nội đối thoại tháo gỡ 'nút thắt' cho người mua nhà ở xã hội

Tháo gỡ điểm nghẽn

Chiều 3/12, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội phối hợp với các sở, ngành, chủ đầu tư dự án phát triển nhà ở xã hội và Đài Phát thanh - Truyền hình Hà Nội tổ chức Hội nghị đối thoại với chủ đề “Từ thủ tục liên thông đến an cư: Tháo gỡ khó khăn cho người dân mua nhà ở xã hội trên địa bàn TP. Hà Nội”. Gần 200 người dân đã đăng ký tham gia sự kiện này.

Các cơ quan, đơn vị chức năng TP. Hà Nội giải đáp thắc mắc của người dân về các dự án nhà ở xã hội trên địa bàn thành phố. Ảnh: Hải Sơn

Phát biểu khai mạc hội nghị, ông Cù Ngọc Trang, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội cho hay, an cư lạc nghiệp không chỉ là mong mỏi, bình dị mà còn là quyền chính đáng của mỗi người dân Thủ đô. Lần đầu tiên, trong văn kiện Đại hội Đảng bộ TP. Hà Nội lần thứ 18, tiêu chí hạnh phúc của người dân được xác định là thước đo của sự phát triển bền vững.

Trung ương đã ban hành hàng chục nghị quyết, chỉ thị, công điện nhằm tháo gỡ cho thị trường bất động sản nói chung và phát triển nhà ở xã hội nói riêng. Mặc dù có nhiều nỗ lực, nhưng hành trình tiếp cận nhà ở xã hội của người dân vẫn chưa dễ dàng như pháp lý còn phức tạp, nặng về tiền kiểm; quy trình còn đơn lẻ, chưa được liên thông; trách nhiệm chứng minh vẫn còn dồn nhiều lên phía người dân; dữ liệu chưa đồng bộ khiến xác minh kéo dài; chủ đầu tư mỗi nơi một quy trình, đôi khi phát sinh thêm giấy tờ ngoài quy định…

Ông Cù Ngọc Trang, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội phát biểu tại hội nghị. Ảnh: Hải Sơn

“Chúng ta có mặt ở đây để đối thoại mở những nút thắt, trả lại được sự thuận tiện hơn đúng nghĩa với người dân khi thực hiện chính sách nhân văn này. Cuộc đối thoại được tổ chức có sự tham gia của đầy đủ các bên, từ phía đại diện các sở, ban, ngành của thành phố, từ phía các chủ đầu tư các dự án nhà ở xã hội, các chuyên gia pháp lý và đặc biệt từ phía người dân là những chủ thể của chính sách này”, ông Cù Ngọc Trang nhấn mạnh.

Ông Cù Ngọc Trang cho rằng, sự kiện này cũng minh chứng cho tinh thần chuyển đổi từ hành chính quản lý sang hành chính phục vụ được minh bạch, trách nhiệm và dám làm đến cùng, góp phần thực hiện Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị.

Thủ tục mua nhà ở xã hội gồm những gì?

Giải đáp thắc mắc của công dân về thủ tục mua nhà ở xã hội, bà Phạm Thị Hồng Hải, Giám đốc Chi nhánh số 6, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội cho biết, giấy xác nhận điều kiện về nhà ở là một trong những giấy tờ bắt buộc trong hồ sơ người dân nộp cho chủ đầu tư dự án nhà ở xã hội. Thời gian qua, các chi nhánh của trung tâm, đặc biệt tại các địa bàn có dự án mở bán, đã tiếp nhận số lượng lớn hồ sơ đề nghị xác nhận điều kiện nhà ở và cung cấp thông tin dữ liệu đất đai.

Để người dân nắm rõ và thực hiện thuận lợi, bà Phạm Thị Hồng Hải cho biết, thủ tục này gồm 4 nội dung chính gồm: Thành phần hồ sơ, cách nộp hồ sơ, phí - lệ phí và một số lưu ý khi kê khai.

Về thành phần hồ sơ, người dân cần chuẩn bị hai biểu mẫu: Mẫu số 14 theo Nghị định 151 của Chính phủ và Mẫu số 02 về giấy xác nhận điều kiện nhà ở theo Thông tư 05/2024 của Bộ Xây dựng. Hai mẫu này đã hướng dẫn đầy đủ các nội dung cần kê khai, do đó người dân cần đọc kỹ trước khi điền để tránh sai sót, giúp cơ quan tiếp nhận và Văn phòng Đăng ký đất đai thụ lý hồ sơ nhanh chóng.

Bà Phạm Thị Hồng Hải, Giám đốc Chi nhánh số 6, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội thông tin các thủ tục pháp lý về nhà ở xã hội. Ảnh: H.S

Về cách thức nộp hồ sơ, trung tâm khuyến khích người dân thực hiện trên môi trường số. Sau khi điền hai biểu mẫu, công dân chỉ cần tải lên hệ thống và gửi đến đơn vị tiếp nhận. Hiện thủ tục đã được cấu hình toàn trình, cho phép nộp hồ sơ tại nhà và nhận kết quả dưới dạng điện tử hoặc bản giấy theo nhu cầu.

“Đến thời điểm hiện tại, 100% hồ sơ thủ tục hành chính của công dân tại Thủ đô đều được thực hiện qua hình thức trực tuyến. Công dân hoàn toàn có thể thao tác thực hiện trên Cổng dịch vụ công quốc gia bằng tài khoản VNeID của mình đã được hệ thống số hóa”, bà Phạm Thị Hồng Hải cho hay.

Về phí và lệ phí, bà Phạm Thị Hồng Hải cho biết, theo Nghị quyết 06/2020 của HĐND TP. Hà Nội, phí cung cấp thông tin dữ liệu đất đai là 150.000 đồng. Tuy nhiên, nếu nộp hồ sơ trực tuyến, người dân được miễn hoàn toàn phí. Trường hợp nhận kết quả bản giấy tại nhà, công dân cũng không phải trả thêm bất kỳ khoản chi phí nào.

“Ngoài lợi ích về phí, nộp trực tuyến còn giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và không làm gián đoạn công việc của người dân. Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội cũng cam kết sẽ đồng hành cùng người dân trên chặng đường an cư”, bà Phạm Thị Hồng Hải khẳng định.