Garmin chính thức gửi lời xin lỗi sâu sắc đến khách hàng, đồng thời phát hành phiên bản phần mềm 14.36 để khắc phục tình trạng tuổi thọ pin ngắn bất thường trên một số nhãn hàng đồng hồ cao cấp như Fenix 7 pro, Epix2/2pro, Tactix 7, Marq 2, Enduro 2.
Nổi danh với thời lượng pin 'trâu' bậc nhất trong thế giới đồng hồ thể thao nhưng hàng loạt đồng hồ cao cấp của Garmin như Fenix 7 pro, Epix2/2pro, Tactix 7, Marq 2, Enduro 2 lại đang mắc lỗi sụt pin thê thảm, chỉ dùng được trong 1-2 ngày trong khi quảng cáo là… 18 ngày.