Dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi MEDLATEC 'phủ sóng' 54 tỉnh thành

Ý tưởng báo tạo của “người mở đường”

Vào thập kỷ 90, y tế tư nhân mới bắt đầu xuất hiện, nhưng còn manh nha và sơ khai. Khi đó, văn hóa khám chữa bệnh của người dân nước ta là ốm đau thì đến viện xếp hàng chờ khám.

Đi sớm, vật vờ ngồi chờ mang đến tâm lý mệt mỏi của không ít người dân đi khám. Ảnh minh họa

Thời gian chờ đợi lâu và các giấy tờ, thủ tục cồng kềnh, phiền phức nên đa số người dân ngại đi khám bệnh, khi quyết tâm đến gặp bác sĩ thường là lúc ốm nặng, lúc này hiệu quả điều trị thấp, gây tốn kém tài chính và thời gian.

Tận mắt chứng kiến cảnh người dân xếp hàng dài chờ đợi, hoặc chủ quan không đi khám kịp thời mà bỏ qua giai đoạn “vàng” phát hiện và điều trị, TS.BS Nguyễn Anh Trí ngày ấy đau đáu, nung nấu quyết tâm mang đến người dân hình thức chăm sóc sức khỏe tiện lợi, nhanh chóng.

Như một cơ duyên, trong thời gian cử đi học tập tại Nhật Bản, ông học được “công nghệ” lấy mẫu xét nghiệm tận nơi và thấy rằng đây là một dịch vụ hữu ích cho cộng đồng. Bởi vậy, ngay sau khi trở về Việt Nam, ông cùng các cộng sự tâm huyết triển khai dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi.

Khi ấy, văn hóa cố hữu của người dân khó để thay đổi nên việc tiên phong triển khai dịch vụ này tại Việt Nam là điều vô cùng táo bạo, nhưng đã khẳng định sự quyết tâm, bền trí của nhà sáng lập MEDLATEC.

GS.AHLĐ Nguyễn Anh Trí - Chủ tịch Hội đồng Cố vấn MEDLATEC GROUP, chia sẻ: “Làm sao để thay đổi được văn hóa sử dụng dịch vụ y tế tại Việt Nam, thay đổi quy trình khám chữa bệnh truyền thống đã trở thành thâm căn cố đế của người Việt Nam. Thay đổi hai thói quen này là cực khó. Nếu không đủ sự bền bỉ, quyết tâm và niềm tin thì không thể làm được. Nhưng lúc đó, tôi có niềm tin là làm được, vì thời gian ở Nhật, tôi biết họ làm được và thành công”.

Tiên phong phủ khắp cả nước

Với quyết tâm và sự bền trí của “người khai sáng” dịch vụ và mục tiêu xuyên suốt gần 3 thập kỷ qua: “chủ lực là lấy bệnh phẩm tại nhà, nòng cốt là xét nghiệm”, MEDLATEC đã và đang mang lại giá trị tốt nhất để nâng cao sức khỏe Việt. Đến nay, dịch vụ này không chỉ là thương hiệu chăm sóc sức khỏe tin cậy của người dân Thủ đô, mà còn đặt chân tới 54 tỉnh thành trên toàn quốc.

Bên cạnh sự phát triển lớn mạnh trong nước, MEDLATEC hiện thực hóa giấc mơ vươn tầm quốc tế bằng sự ghi dấu của Phòng khám MEDLATEC Cambodia

Hệ thống Y tế MEDLATEC gồm 43 bệnh viện/phòng khám và hơn 200 văn phòng là tiền đề vững chãi đưa dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi phủ sóng toàn quốc. Đặc biệt, đơn vị đã hiện thực hóa giấc mơ vươn tầm quốc tế bằng sự ghi dấu của Phòng khám MEDLATEC Cambodia vào tháng 10/2023.

Cán mốc 4 triệu khách hàng sử dụng dịch vụ

Nếu trước đây để được khám bệnh, người dân phải xếp hàng chờ khám, hoặc có bệnh mới đi khám, thì nay MEDLATEC giúp người dân thay đổi “văn hóa” này từ bị động thành chủ động, từ việc đến viện khám thì nay được phục vụ tận chỗ/ tại nhà...
Ngày đầu triển khai dịch vụ, người dân còn hoài nghi, chưa biết tới lấy mẫu xét nghiệm tận nơi, thì nay mỗi năm có 4 triệu người dân cả nước tin tưởng và hài lòng lựa chọn.

Kết quả xét nghiệm bảo đảm chính xác, tin cậy, do toàn bộ mẫu sau khi lấy/ thu gom được bảo quản theo quy định và chuyển về Trung tâm Xét nghiệm phân tích - đơn vị tiên phong quản lý song hành hai tiêu chuẩn quốc tế ISO 15189:2012, CAP và các chương trình nội, ngoại kiểm quốc tế khác. Sau khi có kết quả, khách hàng an tâm được bác sĩ gọi điện tư vấn chế độ dinh dưỡng, luyện tập và hướng dẫn điều trị khi cần thiết.

Toàn bộ mẫu lấy tại nhà được vận chuyển về Trung tâm Xét nghiệm phân tích cho kết quả chính xác của hơn 2.000 danh mục xét nghiệm đa chuyên khoa

Ngoài ra, khách hàng sẽ còn hài lòng hơn với những điểm cộng khác như thu theo giá niêm yết, khách hàng chỉ cần trả thêm phí đi lại lấy mẫu và kết quả trả tận nơi chỉ có 10.000 đồng/lần, phục vụ kịp thời kể cả ngày Lễ/ Tết...

Khách hàng tin tưởng, hài lòng bởi sự phục vụ tận tâm, tận tụy của đội ngũ nhân viên đi lấy mẫu

Trước những giá trị đem lại, dịch vụ không chỉ có sự tin tưởng trọn vẹn của người dân, mà còn được vinh danh và thừa nhận bởi các tổ chức trong nước, quốc tế qua các giải thưởng danh giá, trong đó gần nhất là Chứng nhận Dịch vụ chất lượng ASEAN và giải thưởng Doanh nghiệp xuất sắc châu Á (Corporate Excellence Award - APEA 2023).

ThS. Nguyễn Ngọc Lâm nhận chứng nhận Dịch vụ chất lượng ASEAN cho dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi của Hệ thống Y tế MEDLATEC

Đăng ký dịch vụ qua tổng đài 1900 56 56 56, hoặc app My Medlatec.

Thế Định