Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, đã có tới 1.422 cuộc liên quan đến yêu cầu hỗ trợ giải quyết khiếu nại hoặc phản ánh vi phạm quyền lợi người tiêu dùng.
Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (CT&BVNTD - Bộ Công thương), năm 2019, Cục nhận được nhiều thông tin khiếu nại của người tiêu dùng, trong đó nhiều nhất là nội dung khiếu nại về việc DN không tuân thủ hợp đồng.