Chú trọng cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số

Nhiệm kỳ qua, các xã, thị trấn Chợ Lầu, Phan Rí Thành, Phan Hòa và Phan Hiệp cũ (nay là xã Bắc Bình mới) đã có nhiều quyết tâm trong đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số. Trong đó, xã chú trọng công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức cho đội ngũ cán bộ, công chức, người dân và doanh nghiệp về ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước và nâng cao chất lượng cải cách hành chính trên địa bàn xã trong giai đoạn phát triển mới.

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bắc Bình. Ảnh: N.Lân

Cùng với đó, cơ sở hạ tầng thông tin của các cơ quan, phòng ban được trang bị đầy đủ, có kết nối mạng nội bộ, internet. Đồng thời, xã cũng đã triển khai thực hiện quyết liệt Đề án 06/CP như: kích hoạt tài khoản định danh điện tử đạt 95%; đồng bộ cơ sở dữ liệu hộ tịch, lao động, bảo hiểm xã hội… trên nền cơ sở dữ liệu dân cư. Xây dựng chính quyền chuyên nghiệp, hiện đại, khai thác thành tựu chuyển đổi số thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, phát triển sản xuất, nâng cao đời sống Nhân dân, chú trọng thái độ phục vụ Nhân dân.

Đặc biệt, sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Bắc Bình xác định phải thực sự đổi mới với mục tiêu xuyên suốt là “gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ”. Trong đó, chú trọng đổi mới lề lối, tác phong làm việc, cởi mở và thân thiện để nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, tạo sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp. Theo đó, Trung tâm PVHCC xã Bắc Bình được đầu tư cơ sở vật chất khang trang, thiết bị hiện đại thuận lợi cho người dân đến nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính.

Cùng với đó, xã đã bố trí đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động làm việc tại đây có trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ, cơ bản đáp ứng nhiệm vụ. Là địa bàn xã mới có mật độ dân số cao (hơn 51.300 người), nhưng với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, chu đáo các điều kiện nên việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân bước đầu diễn ra khá thuận lợi.

Bà Kim Thị Hồng Nga - người dân đến làm thủ tục hành chính chia sẻ: “Khi đến làm thủ tục chính sách của người cao tuổi, do tuổi cao mắt kém và không rành công nghệ thông tin nên tôi được cán bộ, đoàn viên, thanh niên ở đây hỗ trợ nhiệt tình trong nộp hồ sơ trực tuyến. Nhờ đó, thủ tục của tôi nhanh chóng được giải quyết. Tôi rất vui và hài lòng với mô hình hoạt động mới này, không chỉ giải quyết thủ tục nhanh gọn cho người dân mà cán bộ còn vui vẻ, niềm nở, dễ gần”.

Để nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, trong nhiệm kỳ 2025 - 2030, xã Bắc Bình sẽ triển khai thực hiện hiệu quả Đề án 06/CP xây dựng chính quyền chuyên nghiệp, hiện đại; khai thác thành tựu chuyển đổi số thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, phát triển sản xuất, nâng cao đời sống Nhân dân.

Cùng với đó, sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy nhà nước tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Tăng cường quản lý nhà nước về thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đúng quy định, không để phát sinh “điểm nóng” khiếu kiện…

Hà Trúc