Cần biến nguồn nhân lực ngân hàng thành lợi thế cạnh tranh trong thời đại AI

Ngày 8/10, tại Hà Nội, Thời báo Ngân hàng phối hợp Học viện Ngân hàng tổ chức Tọa đàm “Phát triển nguồn nhân lực trong thời đại AI”.

Phát biểu khai mạc Tọa đàm, bà Lê Thị Thúy Sen - Tổng Biên tập Thời báo Ngân hàng cho biết, sự kiện là một trong những hoạt động ý nghĩa góp phần cụ thể hóa Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, đồng thời thực hiện các mục tiêu của Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia. Với ngành Ngân hàng, chuyển đổi số không chỉ là câu chuyện của công nghệ, mà là quá trình thay đổi tư duy và cách làm, trong đó mỗi cán bộ, mỗi đơn vị đều đang nỗ lực thích ứng, sáng tạo để bắt nhịp với thời đại số.

“Phát triển đội ngũ nhân lực có khả năng làm chủ công nghệ chính là yếu tố then chốt để ngành Ngân hàng thực hiện thành công chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo và phát triển bền vững. Mỗi sinh viên cần không ngừng nâng cao năng lực số, nuôi dưỡng tư duy sáng tạo và tinh thần học hỏi để thích ứng nhanh trong kỷ nguyên số” - bà Lê Thị Thúy Sen nhấn mạnh.

Các diễn giả tại Tọa đàm cho rằng, chuyển đổi số đang tác động sâu sắc đến mọi lĩnh vực đời sống, trong đó có hoạt động tài chính – ngân hàng. Để nắm bắt cơ hội và ứng phó với thách thức của công nghệ, việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao trở thành yêu cầu cấp thiết, cần được thực hiện đồng bộ từ cơ sở giáo dục đến từng tổ chức tín dụng.

TS. Nguyễn Thị Thu Hà - Giám đốc Trường Đào tạo cán bộ Agribank nhận định, mặc dù số lượng nhân sự đông đảo, ngành ngân hàng đang đối mặt với bài toán chất lượng nguồn nhân lực trong kỷ nguyên số.

Một số ngân hàng lớn đã cắt giảm nhân sự ở các bộ phận truyền thống nhằm tinh gọn bộ máy, tái cơ cấu theo hướng số. Song cũng tồn tại khoảng cách về kỹ năng và tư duy số trong lực lượng lao động, đòi hỏi ngành ngân hàng phải tiếp tục có giải pháp đồng bộ hơn để nâng cao chất lượng nhân sự trong thời đại AI.

Nhiều ngân hàng cũng đã chủ động chuẩn bị đội ngũ (qua đào tạo, tái cơ cấu, thu hút nhân tài) để nắm bắt thời cơ từ chuyển đổi số. Song cũng tồn tại khoảng cách về kỹ năng và tư duy số trong lực lượng lao động, đòi hỏi ngành ngân hàng phải tiếp tục có giải pháp đồng bộ hơn để nâng cao chất lượng nhân sự, biến nguồn nhân lực thành lợi thế cạnh tranh trong thời đại AI.

Bên cạnh đó, một vấn đề lớn là cạnh tranh nhân lực số giữa ngành ngân hàng với các lĩnh vực khác. Các chuyên gia nhận định, ứng viên giỏi về công nghệ số hiện có rất nhiều lựa chọn nghề nghiệp ngoài ngân hàng (như công ty fintech, viễn thông, thương mại điện tử, v.v.), nơi sẵn sàng trả lương cao và môi trường sáng tạo. Do đó, các ngân hàng gặp khó khăn trong thu hút và giữ chân chuyên gia CNTT.

Để bảo đảm nguồn cung nhân lực chất lượng đáp ứng trong thời đại số, một số diễn giả đề xuất cần phát huy vai trò của các trường đại học và cơ sở đào tạo, hình thành mối liên kết chặt chẽ giữa ngân hàng - nhà trường - sinh viên. Các cơ sở đào tạo chuyên ngành tài chính - ngân hàng cần đổi mới chương trình giảng dạy, tăng hàm lượng kiến thức công nghệ số, cập nhật các học phần về phân tích dữ liệu, fintech, AI tài chính và an ninh mạng. Song song đó, Bộ Giáo dục & Đào tạo nên xây dựng chuẩn đầu ra về kỹ năng số cho sinh viên khối ngành này.

Về phía ngân hàng, cần mở rộng hợp tác với các trường qua các hoạt động thực chất như cử chuyên gia giảng dạy, tài trợ học bổng, hỗ trợ thiết bị học tập, tổ chức chương trình thực tập, quản tập sinh… giúp sinh viên được trải nghiệm môi trường làm việc số và hình thành đội ngũ nhân lực trẻ đáp ứng nhu cầu thực tiễn của ngành.

PGS. TS Phạm Thị Hoàng Anh - Phó Giám đốc Học viện phụ trách Ban Giám đốc Học viện Ngân hàng cho rằng, phát triển nhân lực số là nhiệm vụ không thể thực hiện đơn lẻ, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa Ngân hàng nhà nước, cơ sở đào tạo và doanh nghiệp. Do đó, Học viện Ngân hàng mong muốn tiếp tục nhận được sự đồng hành của các tổ chức tín dụng trong việc đặt hàng đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm, tạo cơ hội thực tập việc làm cho sinh viên. Qua đó hình thành đội ngũ nhân lực trẻ có tri thức, kỹ năng và bản lĩnh làm chủ công nghệ trong kỷ nguyên số.

Nhật Thu