Có một lựa chọn chiến lược mà hầu hết các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) đều phải đối mặt ở một giai đoạn nào đó: mở rộng để tiếp cận nhiều khách hàng hơn, hay tập trung đào sâu vào một nhóm khách hàng cụ thể để khai thác tối đa giá trị? Trên bề mặt, bán rộng mang lại cảm giác tăng trưởng nhanh, trong khi bán sâu lại có vẻ 'chậm nhưng chắc'. Nhưng nếu nhìn dưới góc độ quản trị, đây không phải là câu hỏi về tốc độ mà là câu hỏi về năng lực và định vị.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia quyết định xử phạt Công ty Cổ phần Tập đoàn Bảo hiểm DBV 200 triệu đồng do đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp.
Vietlott vừa tìm được 1 tấm vé trúng giải độc đắc Jackpot ở sản phẩm Mega 6/45 hơn 18,6 tỷ đồng vào tối nay. Tối qua, Vietlott cũng tìm thấy 2 người chơi trúng giải Jackpot với tổng giá trị hơn 107 tỷ đồng.
Do đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác, Công ty Cổ phần Tập đoàn Bảo hiểm DBV đã bị xử phạt 200 triệu đồng theo quyết định của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia.
AUSTRALIA - Sau khi bị truyền thông chất vấn, hãng BYD quyết định hoàn tiền toàn bộ cho hơn 1.260 khách hàng do giao xe sản xuất năm 2025 thay vì đời 2026 như hợp đồng. Hãng thừa nhận đây là sai sót hành chính và gửi lời xin lỗi tới người mua.
![[VIDEO] Khách hàng chán chatbot kém hiệu quả, doanh nghiệp chịu hậu quả](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw==)
Khảo sát cho thấy hơn nửa người dùng tránh chatbot, gây ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp. Tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp tối ưu.
Sau khi mưa lớn gây lũ ống, lũ quét và ảnh hưởng đến lưới điện, Công ty Điện lực Sơn La đã khẩn trương xử lý sự cố, khôi phục cấp điện cho toàn bộ 48 trạm biến áp và 4.199 khách hàng.
Công ty Điện lực Sơn La đã khôi phục cấp điện trở lại toàn bộ cho 48 trạm biến áp với 4.199 khách hàng bị ảnh hưởng do mưa lũ.
Ngân hàng VietinBank vừa gửi thông báo đến khách hàng từ ngày 16/7/2026 sẽ điều chỉnh mã PIN Soft OTP từ 4 số lên 6 số theo quy định của NHNN.
Ngày 10/7, Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) thông báo đã đấu giá thành công quyền sử dụng mã mạng viễn thông di động 095. Đây là đầu số di động 09x cuối cùng được đưa ra đấu giá theo quy định của cơ quan quản lý.
Trong bối cảnh mạng xã hội phát triển mạnh, nhiều thông tin liên quan đến điện lực được chia sẻ nhanh chóng, thu hút sự quan tâm của dư luận. Tuy nhiên, không ít nội dung được đăng tải khi chưa được kiểm chứng đầy đủ đã dẫn đến những nhận định thiếu khách quan, ảnh hưởng đến uy tín của ngành điện và gây hiểu nhầm trong cộng đồng.
Chuẩn bị cho năm học mới, các bậc phụ huynh trên địa bàn tỉnh đang đi mua sắm phương tiện đi lại cho con em mình. Năm nay, các dòng xe điện mang thương hiệu Việt bán phổ biến hơn, mẫu mã đa dạng, được nhiều người tiêu dùng ưu tiên lựa chọn.
Doanh nghiệp không cùng ngành bắt đầu hợp tác xây dựng các giải pháp bảo hiểm tiếp cận nhóm thu nhập thấp và trung bình. Có doanh nghiệp đặt mục tiêu trong 5 năm tới phục vụ 10 triệu khách hàng, doanh thu phí bảo hiểm xấp xỉ 6 nghìn tỷ đồng, thời gian bồi thường chỉ 60 phút...
Hạ tầng luôn được xem là động lực quan trọng thúc đẩy sự phát triển của thị trường bất động sản. Tại khu vực phía Tây Hà Nội, khi Đại lộ Tây Thăng Long cùng hàng loạt công trình giao thông trọng điểm đang tăng tốc triển khai, nhiều khách hàng đã chủ động tìm kiếm những sản phẩm có khả năng đón đầu dư địa tăng trưởng trong tương lai.
Chiều 10-7, Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông quân đội (Viettel) thông báo đã đấu giá thành công quyền sử dụng mã mạng viễn thông di động 095.
Honda Việt Nam (HVN) thông báo doanh số bán lẻ mảng kinh doanh trong tháng 6/2026 với tổng cộng 172.000 xe máy và 2.002 ôtô đến tay khách hàng.
Dưới danh nghĩa cộng tác viên nhà mạng đi hỗ trợ người dân chuẩn hóa thông tin thuê bao, các đối tượng đã bí mật thu thập trái phép thông tin dữ liệu của hàng nghìn khách hàng tại các vùng ngoại thành Hà Nội để bán cho tội phạm lừa đảo, cờ bạc và rửa tiền.
Trong kỷ nguyên số, dữ liệu không chỉ nâng cao hiệu quả quản trị mà còn tạo nền tảng cho trải nghiệm khách hàng. Tại ROX Group, đầu tư vào công nghệ và dữ liệu đang được chuyển hóa thành giá trị thiết thực trên từng điểm chạm của hệ sinh thái.
Với gần 20 năm gắn bó với nghề, BS CKI Hoàng Đức Trọng đã khẳng định chuyên môn qua hàng nghìn ca cải thiện vòng một thành công, được nhiều khách hàng tin tưởng và gọi bằng cái tên 'Hiệp sĩ Sa Trễ'.
Theo Phó Cục trưởng Cục Điện lực, hiện nay biểu giá điện theo giờ cao điểm - thấp điểm chưa áp dụng đối với khách hàng sử dụng điện sinh hoạt, tuy nhiên Bộ Công Thương đang nghiên cứu khả năng áp dụng cơ chế này đối với một số nhóm khách hàng sử dụng điện sinh hoạt có mức tiêu thụ lớn, có khả năng điều chỉnh phụ tải sang các khung giờ thấp điểm nhằm góp phần giảm áp lực vận hành hệ thống điện.
Cảnh sát Tokyo ngày 9-7 cho biết đã bắt giữ một thanh niên 18 tuổi với cáo buộc sử dụng AI để thực hiện hành loạt vụ tấn công mạng quy mô lớn, đánh cắp dữ liệu cá nhân của hơn 7 triệu thành viên thuộc một chuỗi cà phê Internet nổi tiếng tại Nhật Bản.
Hiện nay, Điện lực Thanh Sơn đang quản lý 40.718 khách hàng. Thực hiện chủ trương chuyển đổi số của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Tổng công ty Điện lực miền Bắc và Công ty Điện lực Phú Thọ về nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, Điện lực Thanh Sơn đã tuyên truyền và hướng dẫn khách hàng ứng dụng 'EVN CSKH' sử dụng trên điện thoại thông minh.
Tin rằng phần lớn khách hàng vẫn yêu thích sử dụng phím vật lý trong khoang lái, Audi sẽ hướng đến giảm số lượng màn hình trang bị cho xe.
Với mục tiêu cung cấp nguồn nước sạch ổn định, an toàn cho người dân và các cơ sở sản xuất, kinh doanh, Xí nghiệp Cấp nước Mai Sơn không ngừng đầu tư nâng cấp hạ tầng, ứng dụng công nghệ, nâng cao chất lượng quản lý và dịch vụ.
Tại làng Lưu Thượng, xã Phượng Dực, từ những sợi cỏ mộc mạc của đồng quê, người dân đã tạo nên những sản phẩm thủ công tinh xảo có mặt ở nhiều quốc gia trên thế giới. Điều đặc biệt là bên cạnh những nghệ nhân nhiều năm gắn bó với nghề, còn có những người trẻ đang đưa sản phẩm làng nghề đến gần hơn với khách hàng bằng các nền tảng số.
Tập đoàn Phúc Sơn đã gửi thông báo tới 146 khách hàng và người bị hại về lộ trình thực hiện nghĩa vụ khắc phục hậu quả. Doanh nghiệp cho biết sẽ hoàn tất các thủ tục nội bộ, làm việc với cơ quan thi hành án trước khi tiến hành thỏa thuận bồi thường theo nội dung bản án.