Xã Tà Rụt đẩy mạnh cải cách hành chính

Nâng cao chất lượng, hiệu quả phục vụ

Xác định làm tốt công tác giải quyết TTHC cho người dân là một trong những nhiệm vụ quan trọng, Đảng ủy, UBND xã Tà Rụt thường xuyên lãnh đạo, tạo điều kiện thuận lợi để TTPVHCC xã thực hiện nhiệm vụ. Đồng thời, UBND xã chỉ đạo các bộ phận chuyên môn thực hiện nghiêm túc các quy định về cải cách hành chính (CCHC), về tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa; bố trí cán bộ đúng người, đúng việc, không gây phiền hà cho người dân, góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, phục vụ Nhân dân.

“Trong hoạt động, trung tâm đã thực hiện nghiêm túc, đầy đủ các các chủ trương, quy định về CCHC, giải quyết TTHC. Coi trọng xây dựng kế hoạch và tổ chức tuyên truyền, phổ biến pháp luật, trong đó có kế hoạch CCHC của địa phương đến đội ngũ cán bộ, công chức và Nhân dân trên địa bàn. Đẩy mạnh công tác kiểm tra, rà soát các văn bản quy phạm pháp luật làm cơ sở để sửa đổi, bổ sung và hoàn thiện theo yêu cầu CCHC.

Công tác quản lý, điều hành được triển khai khoa học, phân công nhiệm vụ rõ ràng, phù hợp trình độ từng công chức, bảo đảm mọi hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết đúng quy định, thời hạn.

Người dân giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tà Rụt - Ảnh: H.N

Cùng với đó, trung tâm chủ động tham mưu UBND xã các giải pháp nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC; thường xuyên rà soát, đơn giản hóa, cập nhật và công khai đầy đủ quy trình tại trụ sở nhằm bảo đảm tính minh bạch, thuận tiện cho người dân tiếp cận. Các phần mềm một cửa điện tử cùng Cổng Dịch vụ công quốc gia được tích hợp đồng bộ, giúp quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ diễn ra nhanh chóng, giảm tối đa phiền hà cho người dân và doanh nghiệp”, ông Hồ Xuân Trường, Phó Giám đốc TTPVHCC xã Tà Rụt cho biết.

Trước nhu cầu giải quyết TTHC của người dân xã Tà Rụt sau sáp nhập, vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tăng cao, trong khi phần lớn dân cư trên địa bàn là đồng bào dân tộc Pa Kô, Vân Kiều trình độ văn hóa, khả năng tiếp cận công nghệ thông tin còn hạn chế, TTPVHCC xã đã tăng cường hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện các quy trình, thủ tục. Đơn vị đã niêm yết rõ ràng, công khai các quy định về thủ tục, hồ sơ, mức thu lệ phí, lập sổ sách theo dõi giải quyết công việc, lịch làm việc..., từ đó tạo thuận lợi cho người dân đến giải quyết TTHC.

Hướng tới sự hài lòng của người dân

Vượt 19km đường đèo dốc từ thôn Cợp (xã Húc Nghì cũ) đến TTPVHCC xã Tà Rụt để làm thủ tục khai sinh cho con trai, anh Hồ Văn Dủa ban đầu rất lo lắng vì chưa hiểu rõ các bước để thực hiện.

“Tôi cứ tưởng là thủ tục nhiều, khó khăn nhưng khi được cán bộ xã tận tình hướng dẫn làm các bước nên mọi việc rất rõ ràng, nhanh chóng. Cán bộ làm việc chu đáo, trách nhiệm nên bà con dân bản thấy phấn khởi”, anh Dủa chia sẻ.

Chỉ tính riêng trong tháng 10/2025, TTPVHCC xã Tà Rụt đã tiếp nhận tổng số 249 hồ sơ, trong đó có 191 hồ sơ trực tuyến, 51 hồ sơ trực tiếp, kỳ trước chuyển sang 7 hồ sơ; đã giải quyết trong tháng 10 là 247 hồ sơ…

Một góc xã Tà Rụt - Ảnh: H.N

Chủ tịch UBND xã Tà Rụt Nguyễn Sĩ Huấn khẳng định: “Hướng tới sự hài lòng của người dân khi giải quyết TTHC, địa phương quan tâm nắm bắt và kịp thời có sự điều chỉnh những bất cập trong công việc cũng như thực hiện các giải pháp để nâng cao tác phong, lề lối làm việc, thái độ tiếp dân, quy trình tiếp nhận giải quyết hồ sơ của đội ngũ công chức.

Thời gian tới, xã tiếp tục tăng cường công tác CCHC nói chung, giải quyết TTHC nói riêng; gắn công tác CCHC với thực hiện quy chế dân chủ cơ sở, công tác dân vận chính quyền.

Đồng thời, rà soát TTHC theo hướng đơn giản và thuận tiện. Đẩy mạnh việc giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích và dịch vụ công trực tuyến mức độ cao. Nâng cao hiệu quả công tác phối hợp trong giải quyết TTHC; hạn chế tối đa việc xảy ra tình trạng trễ hẹn trong giải quyết TTHC cho người dân tại TTPVHCC xã”.

Huy Nam