Bước vào mùa cao điểm mua sắm cuối năm, bên cạnh cuộc đua về giá, nhiều doanh nghiệp và nhà bán lẻ đang đẩy mạnh nâng cao trải nghiệm khách hàng theo hướng thuận tiện, hấp dẫn hơn nhằm thu hút người tiêu dùng và kích cầu chi tiêu.