AI đang tiến từ vai trò gợi ý sản phẩm sang có thể tự lựa chọn và thanh toán thay con người. Nhưng các ngân hàng cảnh báo, việc sử dụng các tác nhân trí tuệ nhân tạo (AI agent) để mua sắm trực tuyến có thể làm gia tăng nguy cơ lừa đảo, gian lận và vi phạm quyền riêng tư dữ liệu.