Hơn 200 nhà hoạch định chính sách, cán bộ, công chức, đại diện doanh nghiệp và chuyên gia tham dự Diễn đàn Việt Nam-Australia tại Thành phố Hồ Chí Minh trao đổi các giải pháp xây dựng dịch vụ công đơn giản, hiệu quả và lấy người dân làm trung tâm.
Khi lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, cần thay đổi cách đặt câu hỏi từ phía cơ quan quản lý sang góc độ người thụ hưởng và phải xem dữ liệu là nguồn lực quan trọng dùng để quản trị nền hành chính.