Sau khi Tổng Công ty Vận tải Hà Nội đưa bộ Quy tắc ứng xử giữa nhân viên phục vụ với hành khách vào thực hiện, ngay lập tức, những thái độ, cử chỉ không đúng mực trên xe buýt đã giảm rõ rệt. Thay vào đó là những cách cư xử thân thiện, nhân ái và ngày càng nhiều hành động đẹp, văn minh trên xe buýt, được nhân dân Thủ đô ghi nhận.
Hành động đẹp gây thiện cảm với hành khách đi xe buýt; Xử lý vi phạm đỗ dừng trên phố Núi Trúc; Xe quá tải gây bụi bẩn trên tỉnh lộ 429... là những nội dung chính trong chương trình hôm nay.