Xin lỗi không phải là điều dễ dàng nhưng cần thiết để bạn nhận ra, sửa chữa và củng cố các mối quan hệ ở nơi làm việc. Hãy thể hiện sự chân thành và nói về những gì bạn có thể làm trong lần tiếp theo. Một lời xin lỗi tốt có thể giúp bạn đi một chặng đường dài.