Trước phản hồi của các khách hàng liên quan việc tăng đột biến phí SMS của các ngân hàng trong tháng 1/2022 (kỳ thu phí trong tháng 2/2022), các ngân hàng khuyến cáo khách hàng nên hủy dịch vụ báo biến động số dư qua SMS và kích hoạt thông báo số dư qua ngân hàng điện tử.
Các khách hàng sử dụng dịch vụ của Vietcombank tỏ ra bất ngờ khi phí SMS Banking của tháng 1/2022 bỗng nhiên tăng mạnh lên mức 55.000-77.000 đồng/tháng.
Gần đây, nhiều người dùng than phiền trên mạng xã hội vì giật mình khi tài khoản ngân hàng bị trừ phí từ vài chục đến thậm chí cả trăm nghìn đồng cho dịch vụ tin nhắn chủ động SMS Banking.
Gần 1.000 tỷ đồng là chi phí mà một trong số các ngân hàng lớn hiện nay tại Việt Nam phải chi trả cho dịch vụ tin nhắn SMS trong năm 2021. Trong đó, khoảng hơn 70% là chi phí cho các tin nhắn thông báo biến động số dư, số còn lại là chi phí gửi mã xác thực một lần OTP.
Hiện nay, một số khách hàng phản ánh về tình trạng khi rút tiền mặt tại ATM chỉ nhận được mệnh giá tiền thấp và phải rút nhiều lần.
Ngày càng có nhiều ngân hàng tham gia vào cuộc đua ''zero fee'' (phí 0 đồng) - chính sách miễn phí giao dịch, nhất là các giao dịch trên các ứng dụng số của các ngân hàng.
Năm 2021, mặc dù tiếp tục đối mặt với những diễn biến bất thường của môi trường kinh tế - xã hội, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã nỗ lực phấn đấu thực hiện thành công đa mục tiêu: vừa phòng chống dịch Covid-19 hiệu quả, đảm bảo an toàn sức khỏe cho cán bộ, duy trì hoạt động kinh doanh liên tục; vừa chia sẻ khó khăn với khách hàng và thực hiện tốt công tác an sinh xã hội.
Các ngân hàng đang đua nhau miễn phí dịch vụ. Việc này không chỉ giúp khách hàng hưởng lợi mà các ngân hàng cũng tìm thấy nhiều lợi ích và đạt được nhiều mục tiêu quan trọng hơn.
Việc miễn phí giao dịch không mới đối với các ngân hàng như VietinBank, BIDV, Vietcombank hay Agribank. Song việc đồng loạt mở rộng các chính sách này ở nhóm 'Big4' là một chỉ dấu đáng lưu ý.
Sau các ngân hàng tư nhân, Vietcombank, BIDV, Vietinbank vừa đồng loạt thông báo ngừng thu phí chuyển tiền online và duy trì dịch vụ ngân hàng số từ đầu năm 2022
TTH - Theo Phó Giám đốc Ngân hàng Nhà nước Thừa Thiên Huế - Châu Khắc Thái, 100% ngân hàng trên địa bàn tỉnh đã và đang xây dựng chiến lược chuyển đổi số. Hầu hết ngân hàng đã phê duyệt chiến lược hoặc tích hợp trong định hướng phát triển kinh doanh và công nghệ thông tin.