Đoàn kiểm tra xác định, khách sạn này có hành vi vi phạm không đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp theo hợp đồng đã giao kết với khách du lịch.
Quận Ngũ Hành Sơn (TP Đà Nẵng) đã ra quyết định xử phạt hành chính khách sạn Sea Sand Hotel 1 số tiền 20 triệu đồng sau khi tiếp nhận phản ánh của du khách.