Quản trị trải nghiệm khách hàng trong thời đại số

Khi khách hàng đang sống trong một thế giới của sự kết nối, truyền thông một chiều dần trở nên yếu thế. Những trải nghiệm thực sự của khách hàng đáng tin và mạnh hơn, người mua có xu hướng tin người mua nói và không còn tin vào lời người bán nói.

Đề cử Grammy 2020: Halsey phẫn nộ vì BTS 'trắng tay'

Không chỉ những người hâm mộ thất vọng, ngay cả nữ ca sĩ Halsey cũng cảm thấy phẫn nộ thay cho BTS.

Grammy loại BTS khỏi danh sách đề cử

Theo Forbes, việc BTS bị loại khỏi danh sách đề cử của Grammy cho thấy giải thưởng này ngày càng lạc lõng với xu hướng âm nhạc thế giới.

Hậu trượt đề cử Grammy 2020, toàn bộ album tiếng Hàn của BTS 'đùng đùng' trở lại tại BXH iTunes Mỹ

Nhiều người đã rất bất ngờ khi hàng loạt album của BTS quay trở lại BXH iTunes của Mỹ.

BTS và BLACKPINK trượt đề cử Grammy 2020

Danh sách đề cử cho các hạng mục vừa được công bố đều vắng mặt các nghệ sĩ Hàn Quốc

BXH Billboard World Albums tuần này: SuperM vẫn bất bại, 1 album của BTS 'bay hơi' khỏi top 15

Bên cạnh SuperM và BTS, BXH tuần này còn có sự góp mặt của nhiều nghệ sĩ Kpop khác.

BTS sẽ diễn tại MMA 2019, ARMY bắt đầu trận chiến 'săn' vé

Người hâm mộ đã chuẩn bị tinh thần cho màn 'bùng nổ' của 7 chàng trai tại MMA2019.

BXH World Album trên Billboard tuần này: SuperM chưa lung lay vị trí đầu bảng, BTS giữ tận 4 vị trí

Rất nhiều album KPop đã xuất sắc có mặt trên BXH World Album trên Billboard tuần này.

Màu tóc mới của RM cũng y các album của BTS: Toàn đỉnh cao!

BTS: Trưởng nhóm RM vừa tiết lộ màu tóc mới cực chất chơi của mình.

BTS tung tiếp phiên bản khoe giọng 'Make It Right' với Lauv

Bao nhiêu phiên bản Make It Right cũng là không đủ với ARMY, cộng đồng người hâm mộ BTS.

BTS tiếp tục lập thêm kỷ lục K-pop mới

Nhóm nhạc nam nổi tiếng BTS vừa trở thành nhóm nhạc đầu tiên của Hàn Quốc trụ vững trên bảng xếp hạng Billboard 200 danh giá trong suốt một năm qua, tiếp tục góp thêm một kỷ lục mới vào sự nghiệp với hàng loạt kỷ lục ấn tượng của nhóm.

BTS lập kỷ lục ấn tượng khi bán được 7 triệu album trong năm 2019

BTS đã thiết lập một kỷ lục ấn tượng về lượng album tiêu thụ chỉ trong năm 2019, và con số này chưa có dấu hiệu ngừng lại.

BTS chuẩn bị tung ra loạt phụ kiện công nghệ cực chất, fan để dành tiền ngay đi là vừa

Nếu không muốn bị người khác mua mất, người hâm mộ BTS nên đặt trước bộ sưu tập BTS x Casetify ngay bây giờ.

6 năm sự nghiệp, BTS đã hợp tác với 10 nghệ sĩ phương Tây này

BTS đã trở nên nổi tiếng theo thời gian và ngày càng nhiều nghệ sĩ phương Tây muốn hợp tác với họ.

Boy With Luv của BTS được nhiều người yêu thích nhất 2019!

Để kỷ niệm 15 năm thành lập, Joy News 24 đã khảo sát các nhân viên trong ngành giải trí từ ngày 19-26/10

Tin vui cuối tuần cho cộng đồng ARMY: MV 'Boy With Luv' vừa cán mốc 600 triệu view

Đây là Music Video thứ 4 của các chàng trai nhà BitHit Entertainment đạt được thành tích ấn tượng này.

BXH Billboard World Albums tuần này: Ngôi vương không đổi chủ, BTS giành lại vị trí á quân

Bên cạnh đó, hậu bối của các anh chàng BTS cũng xuất hiện trong top 10 tuần này.

Tưởng lạ mà quen: BTS tung MV 'Make it right' phiên bản… nằm dọc

Phiên bản MV độc đáo dành riêng cho ca khúc vừa được cho xuất xưởng.

Thành viên WINNER gây sốc với cảnh khỏa thân hoàn toàn trong MV mới

Sao Hàn 24/10: MV SOSO khiến nhiều người bất ngờ vì hình ảnh khỏa thân hoàn toàn của thành viên Seunghoon.

BXH World Album trên Billboard tuần này: SuperM giữ vững phong độ ngôi quán quân, BTS vẫn tung hoàn chiếm ưu thế

Rất nhiều album KPop đã xuất sắc có mặt trên BXH World Album trên Billboard tuần này.

Bộ phim cuối cùng của Sulli có thể không được phát sóng

Bộ phim 'Persona 2' chưa quay xong. Vì vậy, dự án đang ngừng sản xuất và có thể thay nữ chính.

Fan BTS quản lý như quân đội, giữ kỷ luật để cày view cho thần tượng

BTS là một trong các nhóm nhạc nam 'gây sốt' nhất hiện tại. Thành công này có phần đóng góp không nhỏ từ ARMY - cộng đồng fan của BTS.

Phim 'Persona 2' của Sulli sẽ không được phát hành mặc dù đã quay xong phần 1

Sulli đã hoàn thành việc quay phim cho phần đầu tiên của loạt phim ngắn Persona 2 thuộc Netflix trước khi nữ diễn viên qua đời vào ngày 14/10 vừa qua.

Jin nghịch ngợm, hồn nhiên đến mức fan tự hỏi ai là em út trong BTS

Jin là thành viên lớn tuổi nhất trong nhóm BTS nhưng dường như anh đang 'chiếm' danh hiệu em út (maknae) của Jungkook khi anh liên tục thể hiện những trò nghịch ngợm, hồn nhiên vui đùa cùng các em trai trong nhóm.

Kpop tuần qua: Sulli qua đời tại nhà riêng, tranh cãi SuperM debut #1 Billboard 200, BTS cùng Twice liên tục 'ẵm' thành tích mới

Những diễn biến chính trong Kpop tuần qua xoay quanh dàn nghệ sĩ gồm Sulli, SuperM, BTS, Twice, KuanLin,...

BTS mở cửa hàng thiết kế hoành tráng như trường quay, fan sống ảo mệt nghỉ

Cửa hàng pop-up – tức chỉ hoạt động trong một thời gian ngắn – mới của BTS mang tên House of BST vừa chính thức mở cửa chào đón người hâm mộ tại Seoul.

Giải mã những ẩn ý sâu xa trong MV mới 'Make It Right' của BTS

BTS vừa tung MV cực kỳ long lanh của ca khúc Make It Right ẩn chứa nhiều thông điệp. Sản phẩm đánh dấu sự hợp tác của nhóm nhạc đình đám Hàn Quốc với nghệ sĩ Lauv.

BTS nhận lời cảm ơn đặc biệt trong phiên bản mới của cuốn sách 'Map of the Soul: Persona'

'Map of the Soul: Persona' là cuốn sách tạo ra nguồn cảm hứng sáng tác các ca khúc trong album mới nhất của nhóm nhạc toàn cầu BTS.

BTS xác nhận hợp tác với Lauv trong ca khúc 'Make It Right' bằng hình ảnh đầy ẩn ý

Mới đây, BTS đã xác nhận màn hợp tác giữa họ với giọng ca người Mỹ Lauv.

Nhiều lý do khiến công ty bảo hiểm nỗ lực gắn kết khách hàng

Theo ông Gaurav Sharma - Tổng Giám đốc công ty bảo hiểm BIDV MetLife, nếu không tập trung vào sự tương tác thường xuyên và gắn kết với khách hàng, một vài vấn đề có thể nảy sinh ảnh hưởng trực tiếp tới doanh nghiệp bảo hiểm.

Rộ tin BTS sắp tung bản remix 'Make It Right' hợp tác với Lauv, đây là phản hồi của Big Hit

Sáng nay (17/10), tờ tin tức OSEN của Hàn Quốc đưa tin rằng BTS đã có kế hoạch phát hành một bản remix đặc biệt của ca khúc Make It Right với sự hợp tác của ca sĩ kiêm nhà soạn ca khúc Mỹ Lauv.

BTS, Twice vượt nhiều tiền bối trong top 10 nhóm nhạc Kpop bán chạy nhất mọi thời đại

BTS, Twice là hai cái tên lớn trong nền âm nhạc Hàn Quốc. Mặc dù cả hai ra mắt chưa đầy 10 năm nhưng đã 'vượt mặt' nhiều tiền bối trong làng Kpop về doanh số bán album.

Từng lời thoại của IU trên phim giống hệt tâm trạng của Sulli khi mất

'Persona' thành công trong việc kể câu chuyện về một cô gái tự sát vì căn bệnh trầm cảm, thông qua diễn xuất ấn tượng của IU. Bộ phim khiến khán giả càng nhớ và tiếc thương Sulli.

BXH World Album trên Billboard tuần này: SuperM ra mắt tại vị trí quán quân, BTS tiếp tục chiếm ưu thế

Rất nhiều album KPop đã xuất sắc có mặt trên BXH World Album trên Billboard tuần này.

SuperM chính thức debut #1 Billboard 200 và phản ứng trái chiều từ Knet

Điều gì đã khiến nhiều người không phục thành tích của SuperM?

BXH Billboard World Albums tuần này: Hàng loạt album Kpop cùng 'đổ bộ' top 15 nhưng vẫn không thể soán ngôi đầu bảng của BTS

Bên cạnh BTS, các nghệ sĩ nhà SM cũng rất xuất sắc khi có đến 3 album xuất hiện trong top 10.

Công ty của BTS tới Việt Nam tìm kiếm thần tượng nữ

Trong 2 ngày 26-27/10, Big Hit - công ty của BTS - tổ chức tuyển sinh ở Hà Nội và TP.HCM. Thí sinh vượt qua vòng sơ tuyển có cơ hội trở thành thành viên nhóm nhạc nữ mới.